Se trata de normas operativas para las fuerzas del orden que soliciten información a Facebook y para solicitudes particulares, incluidas solicitudes de licitantes civiles y procesados. Los usuarios que busquen información sobre sus cuentas pueden acceder a la función «Descarga tu información» desde la configuración de su cuenta. «Esta información puede cambiar en cualquier momento» según Facebook. El informe recoge también los requisitos de procesos jurídicos en EE.UU: » Sólo revelamos los registros de las cuentas según nuestras condiciones del servicio y la legislación aplicable, incluida la ley estadounidense de almacenamiento de datos federal (Stored Communications Act, SCA), 18 U.S.C., secciones 2701-2712. En virtud de la ley de EE. UU.:
•Se necesita una citación válida emitida en relación con una investigación criminal oficial para obligar a la revelación de los registros básicos del suscriptor (definidos en 18 U.S.C., sección 2703(c)(2)), entre los que se pueden incluir: nombre, duración del servicio, información de la tarjeta de crédito, direcciones de correo electrónico y direcciones IP de inicio/cierre de sesión, si están disponibles.
•Se requiere una orden emitida por un tribunal, de acuerdo a 18 U.S.C., sección 2703(d), para exigir la revelación de ciertos registros u otra información de la cuenta, la cual no incluye el contenido de mensajes, sus encabezados y direcciones IP, además de los registros básicos del suscriptor descritos anteriormente.
•Se debe haber emitido una orden de registro de acuerdo a los procedimientos descritos en el reglamento federal para procesos penales o en procesos federales de registro equivalentes, previa demostración de una causa probable, para exigir la revelación de contenido almacenado de cualquier cuenta, el cual puede incluir mensajes, fotos, videos, publicaciones en el muro e información de ubicación.
•Interpretamos que la disposición de carta de seguridad nacional, tal como se aplica a Facebook, requiere la elaboración de únicamente dos categorías de información: número y duración del servicio.
Requisitos para procesos legales internacionales: La revelación de registros de una cuenta sólo puede hacerse de conformidad con nuestras condiciones de servicio y la ley pertinente. Para exigir la revelación de contenido de una cuenta, es posible que se requiera presentar una solicitud de asistencia judicial mutua o un exhorto. Conservación de la cuenta: «Tomaremos medidas para conservar los registros de cuentas relacionados con investigaciones penales oficiales por 90 días a la espera de iniciar el procesamiento legal formal. Puedes enviar con prontitud solicitudes formales de conservación a través del Sistema de solicitudes en línea de la policía o, por correo electrónico, fax o correo postal.
«Para Solicitudes de emergencia, en respuesta a un asunto que implique el perjuicio inminente a un niño o el riesgo de muerte o lesiones físicas graves para cualquier persona y que exija la divulgación de la información en forma inmediata, un policía puede enviar una solicitud a través del Sistema de solicitudes en línea de la policía en facebook.com/registros. «No revisaremos ni responderemos mensajes enviados a esta dirección de correo electrónico por parte de policías. los usuarios que se enteren de una situación de emergencia deben comunicarse en forma directa e inmediata con la policía local».
«Todos los casos de posible explotación infantil que aparezcan en nuestro sitio serán puestos en conocimiento del Centro Nacional de Menores Desaparecidos o Explotados (NCMEC, por su sigla en inglés), incluido todo el contenido del que nos hayan advertido las solicitudes realizadas por organismos gubernamentales. El NCMEC colabora con el Centro Internacional de Menores Desaparecidos o Explotados y las autoridades del orden público de todo el mundo. Si alguna solicitud está relacionada con explotación infantil o un asunto de seguridad, deben especificarse tales circunstancias (e incluirse indicadores relevantes del informe del NCMEC) en la solicitud para asegurar que podamos atender la cuestión con rapidez y eficacia».
«Buscaremos y divulgaremos los datos que se especifiquen de forma concreta en un proceso jurídico adecuado y que podamos localizar y recuperar de forma razonable. No conservamos los datos para investigaciones judiciales a menos que recibamos una solicitud de conservación válida antes de que un usuario haya eliminado contenido de nuestro servicio. La información detallada sobre la eliminación de datos y de cuentas se puede encontrar en la Política de uso de datos (facebook.com/policy.php), la Declaración de derechos y responsabilidades (facebook.com/terms.php) y el Servicio de ayuda (facebook.com/help/?faq=224562897555674).
«No procesamos solicitudes muy amplias o poco detalladas. Todas las solicitudes deben identificar los registros solicitados con detalle así como el nombre de la autoridad que remite la solicitud, el número de placa o identificación del agente responsable, un correo electónico de un dominio perteneciente a la autoridad pública, y un número de teléfono para contacto directo.
•La dirección de correo electrónico, el número de usuario (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) o el nombre de usuario (http://www.facebook.com/username) del perfil de Facebook pertinente».
«Si las fuerzas del orden buscan información sobre un usuario de Facebook que les ha dado su consentimiento para acceder a la información de su cuenta o para obtenerla, se debe indicar a dicho usuario que obtenga esa información por sus medios de su cuenta. Para el contenido de la cuenta, como mensajes, fotos, videos y publicaciones en el muro, los usuarios pueden acceder a la función «Descarga tu información» desde la configuración de la cuenta. Consulta facebook.com/help/?page=18830. Los usuarios también pueden ver las direcciones IP reciente en la configuración de la cuenta en «Configuración de la seguridad/Sesiones activas». Los usuarios no tienen acceso a la información del historial de direcciones IP sin un proceso legal».
«Las fuerzas del orden que consideren que la notificación pondría en peligro una investigación deben obtener la correspondiente orden judicial u otro proceso que establezca que se prohíbe el aviso. Las fuerzas del orden también pueden solicitar la confidencialidad si el aviso conllevara el riesgo de daños. Si tu solicitud de datos atrae la atención a una infracción de nuestros términos de uso, adoptaremos medidas para impedir la conducta abusiva, incluidas las acciones que puedan notificar al usuario de que tenemos constancia de su conducta impropia». «Facebook no proporciona asistencia de peritaje. Además, los registros de Facebook son automáticamente válidos según la legislación y no requieren el testimonio de un conservador de documentos. Si se requiere algún tipo especial de certificación, se adjunta a la solicitud de registro».
En caso de que «solicitemos el reembolso de los gastos generados al responder solicitudes de información tal como lo indica la ley. Estas cuotas se aplican por cuenta. También podemos aplicar cargos adicionales por gastos incurridos al responder solicitudes inusuales o gravosas». «En asuntos relacionados con la investigación de posibles daños a niños, a Facebook o a sus usuarios, así como en solicitudes urgentes, podemos prescindir de la aplicación de estas cuotas».
Los funcionarios policiales pueden usar el Sistema de solicitudes en línea de la policía en facebook.com/registros para el envío, seguimiento y procesamiento de solicitudes. Se exige una dirección de correo electrónico emitida por el gobierno para acceder al Sistema de solicitudes en línea de la policía. También se puede enviar solicitudes por correo electrónico o fax, como se indica a continuación.
Dirección de correo electrónico: [email protected]. El tiempo de respuesta será más largo si los agentes de las fuerzas del orden no utilizan el sistema de solicitudes en línea para las fuerzas del orden en facebook.com/registros.
Notas:
•La aceptación del proceso legal por cualquiera de estos medios se hace por conveniencia y no anula ninguna objeción, incluida la falta de jurisdicción o el servicio correcto.
•No responderemos la correspondencia enviada por personas que no pertenezcan a las fuerzas del orden a las direcciones anteriores
