La asociación rechaza la falta de representación de los usuarios en una Agenda Digital en la que sí participan responsables de Google, Telefónica y Vodafone. FACUA-Consumidores en Acción critica la ausencia de representantes de los consumidores en la Agenda Digital Española que prepara el Ministerio de Industria para marcar los objetivos del despliegue de redes de alta velocidad. La asociación rechaza que los usuarios se hayan quedado fuera de un diseño que contempla, entre otros aspectos, que todos los residentes españoles puedan acceder a conexiones con un mínimo de 30 Mbps en 2020.
FACUA cuestiona así la presencia de directivos de empresas como Google, Telefónica y Vodafone en el grupo de expertos que asesoran al Gobierno para establecer este plan nacional de redes de nueva generación, mientras los usuarios carecen de toda representatividad en el proceso. Por ello, la asociación espera que el Ministerio de Industria rectifique e introduzca en la Agenda Digital Española la participación de las asociaciones de consumidores como FACUA para equilibrar un diseño en el que el único peso lo ostentan las grandes multinacionales del sector.
