La asociación recomienda reclamar compensaciones ante las mínimas condiciones de calidad de la cita gaditana y las reubicaciones sufridas por los asistentes a la plaza de toros cordobesa. En los próximos días, FACUA presentará sendas denuncias contra los organizadores de ambos eventos ante las autoridades andaluzas de Consumo y Espectáculos Públicos a través de sus asociaciones en Cádiz y Córdoba. FACUA recomienda a los afectados que vieron vetada su entrada en Córdoba que soliciten su devolución. Además, aquéllos que sufrieron cambios a asientos de peor calidad en esta misma cita el pasado viernes o lo vieron bajo mínimas condiciones de calidad el sábado en Cádiz pueden reclamar compensaciones.
FACUA Córdoba ha recabado numerosas quejas de los asistentes a la cita con el artista en la plaza de toros Los Califas, que vieron cómo tuvieron que ser reubicados en tendidos de menor calidad que los que habían pagado por su entrada o incluso les fue rechazada la entrada. La asociación considera que la productora responsable del concierto, Riff Producciones, no puede achacar a «problemas de última hora» lo sucedido durante un concierto que llevaba siendo planificado desde septiembre. Por ello, la asociación recomienda a los afectados que reclamen compensaciones por no haber podido disfrutar del concierto en las condiciones pactadas.
FACUA solicitará a las autoridades competentes que se investigue si se llegaron a vender entradas por encima del aforo. Falta de condiciones mínimas de calidad en Cádiz. Desde este lunes, un gran número de asistentes al concierto de Sanz en el estado Ramón de Carranza han contactado con FACUA Cádiz para denunciar que desde sus ubicaciones la actuación no pudo verse ni escucharse con unas mínimas condiciones de calidad. Por este motivo, FACUA aconseja a los afectados que reclamen compensaciones a los organizadores (el Ayuntamiento de Cádiz, Cádiz CF y Savory Entertainment, según figura en el cartel) y que denuncien los hechos ante el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía.
FACUA se dirigirá a los promotores para exigirles que aclaren los hechos denunciados e informen sobre cómo tienen previsto atender las reclamaciones. FACUA Cádiz ha recibido además quejas de usuarios que aseguran que no les fue posible presentar hojas de reclamaciones porque los organizadores no disponían de las mismas, algo puesto en conocimiento de la Policía Local, según los asistentes. La asociación espera que los agentes hayan levantado acta de este hecho, que supone una infracción de la normativa vigente tanto en materia de consumo como de la que regula específicamente la celebración de este tipo de espectáculos.
FACUA Cádiz considera especialmente grave que el Ayuntamiento no supervisara algo tan básico como la existencia de hojas de reclamaciones a disposición de los asistentes al concierto, máxime cuando el propio consistorio local era uno de los organizadores del evento. FACUA recuerda que artículo 15 de la Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía, establece el derecho de los asistentes a este tipo de espectáculos a que éste se ofrezca en adecuadas condiciones, así como su derecho al reembolso del importe de sus localidades en caso contrario.
