La asociación reclama una información más clara, que no lleve a confusión, dado que en la actualidad se venden productos como ‘Sin lactosa’ cuando contienen pequeñas cantidades de este componente. FACUA-Consumidores en Acción pide al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad que regule el etiquetado de los productos sin o con bajo contenido en lactosa, normativa inexistente en la actualidad. La asociación ha detectado, tras recibir numerosas consultas de usuarios en torno a esta cuestión, que la mención Sin Lactosa que realizan algunos productos resulta confusa para el consumidor, dado que pueden darse casos en los que, a pesar de la mención, sí contengan una cierta proporción de este componente.
La legislación actual para el etiquetado de productos alimenticios obliga a incluir los ingredientes, pero no regula menciones como Sin lactosa, algo que sí ocurre con otros componentes como el gluten. El Real Decreto 1334/1999, de 31 de julio, por el que se aprueba la Norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios se limita a indicar que debe indicarse la proporción del ingrediente (lactosa) en el etiquetado, algo que provoca que, con un 0,1% de lactosa, un producto pueda llevar la mención Sin lactosa.
FACUA considera que el Gobierno español debe tomar medidas en relación a esta situación de desinformación o información incompleta que reciben los ciudadanos en productos como la leche o el chocolate, dado que la lactosa es un componente que puede ser potencialmente peligrosa para personas consideradas intolerantes al ingrediente. Además, la asociación demanda a las autoridades en materia de Sanidad que sean ambiciosas en relación a la protección del consumidor, para que los usuarios puedan tomar una decisión más informada a la hora de realizar sus compras de productos alimenticios.
En este sentido FACUA solicita que, aunque no exista una directiva europea específica en torno a la lactosa, las autoridades españolas deberían tomar ejemplo en algunos países de su entorno que ya han introducido un etiquetado escalonado, que permita al usuario saber si un producto no tiene realmente ningún contenido en lactosa, bajo contenido o alto contenido en lactosa.
Por último, la asociación reclama una investigación en profundidad en torno a los niveles de tolerancia a este ingrediente sobre cuyos resultados pueda basarse la legislación correspondiente, de tal manera que la información final que recibe el consumidor cuando acude al etiquetado de un producto sea la más precisa posible y le permita así tomar una decisión formada de compra.
