El nuevo perfil @genesis_seguros, lanzado en Twitter, ofrece un trato directo y próximo con el cliente y con los usuarios online en general con el objetivo de ofrecer un servicio personalizado con resolución de preguntas o la gestión de un siniestro o contratación de una póliza, entre otros. El posicionamiento 2.0 de la compañía se desarrolla a través de una estrategia online diferenciada y adaptada a cada red social. Por esta razón, la aseguradora cuenta también con un perfil en Facebook protagonizado por el icono de la compañía Rizo, el Erizo.
