Los concursos internacionales son una fuente de clientes (e ingresos) en Nuevo Negocio interesante para cualquier agencia creativa señala Grupo Consultores. No son muy habituales y en muchas ocasiones es difícil entrar en ellos de forma “activa” por parte de las agencias. «Si nos ponemos en el lado del que busca agencia, – señala Patricia Chávez Directora Consultoría Grupo Consultores- en ocasiones la tarea de encontrar una agencia a la que poder invitar a un determinado concurso internacional es casi como buscar una aguja en un pajar… Las opciones que tienen los convocantes son dos:
1) Ponerse en contacto con algún conocido en el mercado X que pueda prescribir algunas agencias que encajen en el perfil… y 2) Buscar por su cuenta; fundamentalmente con herramientas online. Y llegados a este punto ¿cómo hacer para estar en el radar de Clientes y/o Consultoras de selección internacionales?».
Consultores aporta esta guía con reglas básicas que ayudan mucho en esta tarea «y, aunque sean obvias, os sorprendería lo poco implementadas que están. (Y no me refiero sólo a nuestro mercado…):
1. Facilitar acceso a la web. El primer paso es llegar a vuestra web… Más allá de tener una correcta y cuidada estrategia en SEM y SEO, es importante promover la aparición de vuestra agencia en directorios profesionales, ficheros de consulta, rankings de interés en el mercado… Con descripción clara y directa de lo que hacéis y link a vuestra web. Por supuesto ayuda que tengáis contenidos, estudios, análisis, posteados y que os ayuden a posicionaros en buscadores. Atención a las palabras clave; ‘ranking’ y ‘creativity’, son dos de las más buscadas, junto con ‘craft’ o ‘TV spots’ y resto de acciones de comunicación concretas.
2. Facilitar un contacto claro. Parece lo más sencillo… pero por favor cualificad el contacto. Las direcciones “info” están muy bien, pero son poco personales. Es interesante que deis acceso directo a la dirección de email de los socios de la agencia y, muy especialmente, del responsable de Nuevo Negocio. Es un signo claro de bienvenida, apertura y proactividad. Se agradece.
3. Web en inglés. No merece mucho comentario adicional… Pensad que el google translator no funciona para flash y que una web que no da opción a leerla en inglés hace dudar de la capacidad
internacional de la agencia.
4. Socios y equipo; importa el background. El apartado de equipo es importante. Ser honestos en el número de profesionales y en su experiencia en la agencia y clientes. Potenciadlo con su background en otras compañías y, no es obligatorio pero puede ser un guiño interesante, personalizadlo en la medida de lo posible. Hay quien incluye aficiones, hábitos, detalles curiosos… Recuerdo la web de una agencia alemana que te subagrupaba sus equipos según gustos musicales, literarios… cuando llevas mucho tiempo viendo webs, agradeces estos pequeños detalles personales.
5. Clarificar servicios. No sirve decir que se hace de todo… Tampoco sirve listar un compendio de servicios como si fuera una lista de la compra. Hay que paquetizar y concretar el output y las áreas que se cubren. Pensad en cómo lo trabajáis internamente y trasladadlo a vuestra web. No inventéis.
6. Y ejemplificarlos con clientes. El punto 5 sin el 6 tampoco sirve de nada. Las web mejor estructuradas y más claras que me he encontrado no hablaban de servicios, los trasladaban a través de los casos reales con sus clientes. Clientes con más acciones o con menos acciones, que daban una muestra real del trabajo desarrollado por la agencia y hasta dónde podía llegar su respuesta a un determinado reto. Una manera “palpable” de presentar los servicios olvidándose del clásico menú.
7. Los casos están bien…pero por favor incluid las piezas. Este punto es importante tanto en la web como en el envío de materiales para la primera ronda de participación en concursos. Los casos
son autoexplicativos y claros, cierto; pero también acostumbran a ser laaaargos. Además del caso es importante incluir las piezas audiovisuales tal como salieron al aire. El spot de 30”, de 20”, de 10”. Eso ayuda a dar idea clara de la capacidad real de una agencia para el día a día. Los spots de 60” y los casos están bien…pero cuando tienes que presentar varias agencias, lamentablemente hay poco tiempo para ver todos los trabajos. El caso sirve cuando quieres centrarte en uno, pero también hay que ver el trabajo en general. (Una nota adicional, los videos picados con varios spots y música off…no sirven para ver vuestros trabajos…)
8. Destacar puntos fuertes. No es lo más importante pero ayuda a definir el perfil de presentación de la agencia. De hecho os autodefinís vosotros y eso siempre es mejor. Por supuesto esos puntos fuertes deberán verse contrastados con los trabajos, pero de esta manera vosotros dirigís el discurso.
9. Premios, sí. En general está de moda decir que “no nos importan los premios” “no trabajamos por los premios” (tanto entre clientes como entre agencias). Pues bien, para entrar en una Long List los premios sí importan y ayuda que los incluyáis de alguna manera en vuestra web. Si no los queréis hacer evidentes, pueden incluirse en “últimas noticias” y, mejor, en los propios clientestrabajos, pero que aparezcan de alguna manera. Tanto creativos como de eficacia. Son un aval para vuestro trabajo y vuestra agencia (en muchos casos desconocida para quien os está viendo por primera vez). No significa que por esto vayáis a entrar en el concurso, pero es más fácil teneros en cuenta.
10. Contestad… rápido. Después de poner en marcha toda la maquinaria para conseguir Nuevo Negocio internacional y después de aplicar, en la medida de lo posible, algunas de las reglas aquí mencionadas y, sobre todo, el sentido común, no os olvidéis de lo más importante: estar atentos a estas oportunidades y hacer seguimiento de cualquier contacto que recibáis. Conozco clientes a los que si no respondes en un plazo máximo de 24h… no te tendrán en cuenta nunca más. La agilidad, proactividad y servicio, se empiezan a demostrar desde el primer contacto»
