Heineken ha lanzado una herramienta basada en Twitter con recomendaciones de ocio nocturno, en base a un algoritmo que calcula las experiencias más populares en tiempo real, según Campaign. La herramienta se llama @wherenext y utiliza un algoritmo para analizar la actividad social, tales como check-ins y fotos, desde las plataformas de medios sociales, incluyendo Twitter, Instagram y Foursquare. El trabajo se ha desarrollado con la agencia digital R/GA Londres.
Heineken ha desarrollado la plataforma tras una investigación sobre los consumidores que experimentan «miedo a perderse» (FOMO) en las experiencias de su ciudad. La plataforma forma parte de la campaña «ciudades del mundo» de Heineken iniciada en mayo con un anuncio de televisión de dos minutos y con una edición especial de botellas de Heineken con estampados de seis ciudades globales sobre ellos.
Gianluca Di Tondo, director senior mundial de marca de Heineken, señala que «tratamos de romper con los enfoques tradicionales de la comercialización de cerveza para crear historias que inspiren a la gente para ser valiente y aspiracionales». Así «@Wherenext y ‘ciudades del mundo’ son las últimas acciones de la estrategia de Heineken, entendiendo al consumidor para responder a sus deseos de explorar las grandes aventuras en sus ciudades.»
