Havas Media ha presentado hoy en el Inspirational ’11 un estudio que muestra el punto de vista empresarial sobre el uso y el valor de las Redes Sociales, con Hernán Sánchez Neira, Director Mundial del Área de Inteligencia de Havas Media y el Profesor José Luis Nueno del IESE. El informe, Meaningful Brands, realizado entre octubre y noviembre, recoge la opinión de 150 consejeros Delegados, Directores Generales, directores de Marketing y de Comunicación, sobre el reto y la expectación para las grandes empresas del uso de la redes sociales. El estudio representa el 60% de la inversión publicitaria de nuestro país.
Los medios sociales representan un cambio profundo en la estructura de la comunicación entre marcas y personas y la utilización de estos canales de forma adecuada es clave para construir relaciones relevantes, que no solo “venden” sino transforman, positivamente, la vida de las personas. El estudio ha desvelado que existe preocupación por seguir con ajustes y recortes en las empresas en una sociedad en la que el consumidor está cambiando en todo y en la que las compañías han perdido el hilo en el nuevo mundo de la publicidad y de la comunicación. “El modelo de la publicidad tradicional está perdido”, señaló Hernán Sánchez Neira. Entre las ideas más destacadas de este estudio se encuentras las siguientes: “Con el mismo presupuesto hay medios a potenciar, a mantener y a abandonar” . «Hemos reflexionado mucho, invertido poco y no estamos seguros de cómo avanzar”.
Para José Luis Nueno, la recuperación se divisa para 2014. “Este año está gastado, pero 2013 será el año del lanzamiento del consumo y participar en nuevos medios y canales. El problema está en cómo repartir los recursos entre tantos destinos.“ Pero la irrupción de las redes sociales presenta reparos para algunos directivos “más vale viejos y mal medidos que nuevos y sin métrica”. Otra de las claves es que tampoco se sienten preparados para trasladar la excelencia de sus negocios al servicio “on line”. «Las empresas quieren arriesgar de forma segura y que sea la competencia quien se arriesgue». Están ilusionados con la participación de los consumidores, pero no saben cómo acercarse y participar en las redes sociales. La incertidumbre es total. Existe incapacidad y miedo a cambiar.
Para Nueno, “no hay política de empresa ni manual para directivos de cómo manejar Facebook o Twitter. No hay casi nada. Pero 2011 es el periodo de pruebas”. El estudio realizado por Havas Media, recoge la opinión de 150 Consejeros Delegados, Directores Generales, Directores de Marketing, y de Comunicación de otras tantas empresas líderes multinacionales y nacionales, entre los meses de Octubre y Noviembre.
