Qmatic, empresa de soluciones de Customer Experience Management (CEM), ha firmado un acuerdo comercial con Hiberus Tecnología para España, como nuevo partner certificado de amplia experiencia especializada en la consultoría de negocio y servicios tecnológicos y outsourcing. Qmatic maximiza las oportunidades de puntos de contacto presenciales del cliente. Las soluciones de Qmatic integran el mundo virtual/online con el mundo real para ayudar a generar una experiencia del cliente satisfactoria. Hiberus cuenta con más de 350 profesionales que cubren todo el territorio español. Además, cuenta con una amplia oferta tecnológica y de soluciones de negocio (Consultoría de negocio, Implantación de soluciones, AMS, Software Factory, BPO, Outsourcing, Servicios Gestionados e Integración de Sistemas) bajo un modelo de hiperespecialización. Sus clientes principales proceden de los sectores de banca y servicios financieros, seguros, medios de comunicación, industria, sanidad, retail y turismo.
Hiberus, que está certificado en la tecnología Qmatic, realizará no solo la distribución comercial de las soluciones de Qmatic, sino también la instalación e implantación, prestando los servicios que sean necesarios para la puesta en marcha de cada proyecto, así como su posterior soporte y mantenimiento. Javier Medina, Business Development Manager de Qmatic España explica que “la gran experiencia de Hiberus Tecnología en los sectores público, financiero, sanitario y retail, áreas clave de desarrollo de Qmatic, lo convierten en un aliado de primer nivel para consolidar nuestro crecimiento en el mercado español”.
En palabras de Andrés Flores Bailach, Gerente de Desarrollo de Negocio de Hiberus Tecnología: “estamos encantados de poder colaborar con Qmatic y de integrar en nuestro portfolio sus avanzadas soluciones de Customer Experience Management. Desde ahora vamos a trabajar conjuntamente para ofrecer la mejor tecnología y el mejor soporte a las empresas y organismos públicos españoles”.
