Se trata de un estudio a 550 empresas de la Comunidad Valenciana. De ellas 100 empresas facturan más de 10 millones de euros anuales. El 80% de las empresas valencianas dejan la gestión de las redes sociales a un auxiliar administrativo. La encuesta ha sido realizada por LOBBY & COMUNICACIÓN , según la cual casi el 80% de los empresarios de la Comunidad Valenciana consideran que no están sabiendo afrontar el proceso de transformación digital, y muestran miedo al futuro que viene:
• 4 de cada 5 valencianos menores de 55 años, tienen perfil en las redes sociales.
• La comunicación Online influye en el 65% de las compras offline.
• Sólo el 15 % de las empresas valencianas destinan presupuesto publicitario a redes sociales y medios digitales.
• Facebook lidera las redes sociales en la Comunidad Valenciana.
Lobby & Comunicación de Miguel Zorío ha encuestado y asesorado a más de 500 empresas, instituciones y personajes públicos, como Julio Iglesias, Norman Foster, Microsoft o Mercedes Benz,… Para celebrar este 25 aniversario, Lobby & Comunicación ha desarrollado el primer informe sobre transformación digital en la Comunidad Valenciana, cuyas conclusiones son las siguientes:
• Comunicación Online es una de las tres grandes áreas donde las empresas creen que deben intensificar sus esfuerzos de inversión a corto plazo, junto con el área de exportación y de acceso a nuevos mercados. Entre las tres áreas suman el 65% del esfuerzo inversor de las empresas valencianas para los años 17/18.
o En las medianas y grandes empresas la Comunicación ONLINE ocupa el segundo lugar.
• El 45% de las empresas están presentes de forma activa en las redes sociales. Pero sólo un 33% de estas empresas las atiende diariamente. Y el 25% de las empresas que tienen visibilidad en redes, están presentes en ellas por ser una moda, pero no saben como rentabilizarlo o que beneficios les puede aportar al negocio.
o El 63% de las medianas y grandes empresas están presentes en las redes. De ellas el 48% las atiende diariamente y el 52% lo hace como estrategia de negocio, para rentabilizarlo.
• Sólo el 15% de las empresas valencianas destinan presupuesto de publicidad a redes sociales y medios digitales.
• El 80% de las empresas valencianas dejan la gestión de redes sociales en manos de una persona no especializada y que realiza esta labor en los “huecos” de su trabajo principal (normalmente son personas que realizan labores de auxiliar administrativo).
o En las empresas medianas y grandes, este porcentaje es del 55%.
• El 78% de los ejecutivos y empresarios entrevistados consideran que el grado de digitalización de sus empresas es bajo.
o El 67% expresan gran inquietud ante el futuro digital y como puede influir en el desarrollo de su empresa.
o El 88% no cuentan con ningún experto en transformación digital.
o Robótica es el apartado más desarrollado (15%), y los grandes retos son internet de las cosas (75%) e inteligencia artificial (55%).
• Un 79% de la población con acceso a internet entre los 18 y los 55 años tienen algún perfil en las redes.
o La población entre 18 y 25 años tienen 4 o más perfiles de media. De 45 a 55 años la media de perfiles es de 2 o menos.
o El orden de conocimiento sugerido de redes sociales es:
Facebook: 99%
Whatsapp: 98% (hay que considerarla una red social más).
Twitter: 93%
You tube: 85%
Instagram: 81%.
o Las redes sociales preferidas son:
Whatshapp: 40%
Facebook: 38%
You tube: 7%
Twitter: 6%
Instagram: 5%
Otras: 4%
o Aunque sólo el 15% declara haber comprado alguna vez a través de una red social, el 65% declara que las redes sociales influyeron en sus compras en los canales tradicionales.
Para Miguel Zorío, “el futuro de la comunicación pasa por el Online. El mundo va a cambiar a una velocidad exponencial en los próximos años, yo diría que meses. El año 95 fue el de internet, 2005 fue el de los móviles inteligentes y ahora estamos en el internet de las cosas y de saber canalizar las relaciones humanas con las herramientas de inteligencia artificial que están apareciendo. La comunicación ya no va a ser algo exclusivo para grandes empresarios, personajes famosos o políticos».
