La consultora en transformación digital, Findasense, ha promocionado a José Ramón López Grañeda como Country Manager de Iberia (España y Portugal). López se incorporó a Findasense en Octubre de 2013, como Client Happiness Director para dirigir la cuenta de Coca Cola España.
Coca Cola y Findasense han sido galardonadas en 2 oportunidades en lo que va del año con los premios: Silver Stevie Award for Innovation in Customer Service en la categoría de Loyalty 3.0 y el premio Platinum Contact Center Awards en la categoría: Calidad Contact Center Mejor Desarrollo Omnicanal.
Dentro de sus nuevas funciones como Country Manager, José es el responsable de Negocio, Finanzas, Operaciones, Recursos Humanos, Marketing y Comunicación de Findasense España y Portugal. López Grañeda experto en consultoría, comunicación y marketing ha colaborado en el pasado en Cheil Worldwide como Digital Services Director para la cuenta de Samsung España, en Publimedia, E-difica y Accenture. Es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y Máster en Dirección de Marketing.
Como consultora de transformación digital de origen español, con oficinas en 12 países que operan en más de 40 mercados globales incluyendo a China e India, Findasense se centra en conectar a las empresas con los consumidores a través de todas las plataformas que conectan con el mismo, generando experiencias con el consumidor memorables. Findasense está integrada actualmente por casi 200 profesionales en Social Business y es el creador del modelo Interaction Center (IC), el cual se ha replicado de forma exitosa en más de 40 mercados de todo el mundo.
