KPMG ha incorporado a Juan Zanón como nuevo director de Estrategia y Operaciones para el sector financiero dentro del área de Management Consulting de la firma donde va a liderar «Customer and Growth», la práctica para gestionar clientes en un mercado hipercompetitivo Se trata de un especialista en el análisis y el conocimiento del cliente, la multicanalidad y la efectividad comercial son elementos clave.
Anteriormente, Zanón desarrolló su carrera profesional en Bankinter donde asumió diversos cargos directivos en las áreas de banca privada y banca por internet, siendo Director del CRM Comercial y Director de la División de CRM, entre otros cargos. Además, cuenta con experiencia en consultoría para ayudar a las empresas a gestionar a sus clientes a través del desarrollo de sistemas multicanal e integrados de CRM y a optimizar las inversiones tecnológicas realizadas. Zanón es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de la Laguna de Tenerife y Máster en Ciencias Económicas y Banca por la Universidad Northeastern de Boston.
