La Redoute incrementa sus ventas un 60% con personalización de la mano de Criteo Dinamic

La Redoute prioriza la tecnología de personalización y la innovación para acelerar
su transformación digital en España. Criteo y La Redoute trabajan juntos desde 2012 con la tecnología de Criteo Dinamic Retarteging y otras soluciones más específicas como Custom Audiences.

Para Ignacio Durán, director de Marketing de La Redoute España “necesitábamos
encontrar un partner que nos ayudara en la personalización y en la recomendación de
la oferta, y Criteo nos ayuda en dos líneas: principalmente, en la captación de clientes a través de estrategias más upper funnel y, por otro lado, en la reactivación de clientes para mantener y aumentar la relación con los consumidores a través de estrategias más lower funnel”.

Así, la compañía ha logrado aumentar un 60% las ventas y ha hecho crecer su tráfico
en más de un 40%. A día de hoy, su order value se posiciona por encima del 50% debido
en gran parte a la optimización de la reducción de un CPO del 15%.

Para Elsa Bahamonde, Managing Director de Criteo en España&Portugal, “estamos muy contentos de la relación que tenemos con La Redoute. Siempre han confiado en nosotros y han estado dispuestos a probar nuestros nuevos productos para maximizar sus resultados. Trabajando alineados y con objetivos comunes, hemos logrado ver un crecimiento muy satisfactorio para la compañía.”

Nuestro país es uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento para la
compañía francesa. Así, La Redoute ha experimentado un crecimiento en España mayor
que en ningún otro país de Europa y entre sus próximos retos se encuentra el aumento
del reconocimiento de marca, así como en el lanzamiento de nuevos artículos con un
mejor servicio personalizado.

La Redoute nació en 1837 en Francia y se ha posicionado como un retailer 100% online,
enfocado, sobre todo, en moda y hogar. Hoy en día ya opera en más de 26 países con
más de 10 millones de clientes. La compañía llegó a España hace 25 años, en 1992, cuando todavía no había iniciado su transformación de venta directa a pure player.