Las bicicletas en libre servicio de JCDecaux alcanzan los 700.000 abonados de larga duración en el mundo

JCDecaux SA especialista en comunicación exterior y en bicicletas en libre servicio, anuncia que sus bicicletas en libre servicio (BLS) en el mundo han superado los 700.000 abonados de larga duración (+ 4% con respecto a 2015). Se trata de un record desde la puesta a disposición de las primeras BLS en Viena en 2003.

Con más de 13 años de experiencia internacional y de 557 millones de alquileres, las 52.000 bicicletas de JCDecaux y sus 4.300 estaciones están presentes en 70 ciudades del mundo (entre las cuales se encuentran Sevilla, Córdoba y Gijón). En Francia, donde JCDecaux gestiona los sistemas de BLS de 52 ciudades, también se ha alcanzado un record con 441.000 abonados de larga duración, equivalentes a una progresión del 6% con respecto a 2015, que confirma la acogida excepcional por parte del público.

Con estas cifras ha obtenido el « Ingenuity Award », de Vélib’, premio internacional organizado por el Financial Times y Citi (categoría infraestructura), con un modelo económico de financiación con publicidad en el mobiliario urbano que responde a las limitaciones presupuestarias de los colectivos locales de manera sostenible y democratiza el servicio con, por ejemplo, tarifas de abonos de larga duración de 29€ al año en París para 39,3 M de alquileres en 2015 frente a 100€ en Londres para 9,8 M de alquileres y 142€ en Nueva York para 10 M de alquileres. Los sistemas de BLS de JCDecaux, tienen complementariedad de ofertas con abonos de corta duración (por día) y larga duración (por mes o año) que es la garantía de una libertad única de uso para los ciudadanos, los visitantes y los turistas.

El 13 de octubre de 2016, la Dirección de relación con el cliente de Cyclocity – el servicio de bicicletas en libre servicio de JCDecaux – ha sido elegida «Servicio Cliente del Año 2017*» en la categoría de « Transporte individual de personas» por segundo año consecutivo, siendo la prueba de una organización óptima y de la excelencia de las prestaciones ofrecidas. Auténtico complemento al transporte en común, las BLS de JCDecaux han resultado ser una manera de mejorar la calidad de vida en las ciudades y de optimizar los desplazamientos adecuándolos a las preocupaciones medioambientales y de salud pública actuales. Su éxito se debe a una voluntad, desde sus orígenes, de democratización de este servicio y de facilitar su uso con el fin de aumentar la cuota modal de la bicicleta en la ciudad: tarifas adaptadas, pago con tarjeta bancaria, vinculación con los abonos de transporte de las ciudades, facilidad de acceso al abono (vía Internet), instrucciones en diferentes idiomas en las bornas.

Este éxito también es el resultado de un completo entramado de las ciudades, de la fiabilidad de los equipamientos, de la calidad del mantenimiento y de la regulación y de la dirección de la relación con el cliente, certificado NF Service « Relación cliente » desde julio de 2014.

El número cada vez mayor de abonados en Francia y en el mundo ilustra el desarrollo de la movilidad urbana del siglo 21: ecológica, compartida, con una incidencia limitada sobre el espacio público, buena para la salud y la económica. Impulsado por este éxito, JCDecaux, que se adelanta constantemente a las necesidades de las ciudades y de sus habitantes, ha seguido innovando y lanzó en abril de 2015 la bicicleta en libre servicio eléctrica con batería portátil (e-BLS).