Cada vez hay más frustración al acceder a contenidos de móviles por la velocidad de conexión de sus dispositivos y la capacidad de encontrar lo que están buscando, de acuerdo con la encuesta de Adobe sobre el consumidor móvil. En el estudio alrededor del 40% de los usuarios móviles han hecho clic en los anuncios, mientras los teléfonos Android son los más populares entre grupos de edad. La encuesta, realizada por los Servicios de Keynote en marzo, categorizan preferencias basadas en género y edad y casi por igual entre hombres y mujeres. Los grupos de edad se dividieron en jóvenes (18-29), de mediana edad (30-49) y mayores (50-64) grupos, con el mayor número de participantes procedentes del grupo de mediana edad.
El grupo de edad más joven informó de la mayor parte del tiempo, de tres a cinco horas a la semana en los sitios Web móviles (28%) y aplicaciones (28%). Por el contrario, el grupo de mayor edad pasó menos de una hora por semana en los dos sitios móviles y aplicaciones. Preguntados sobre donde les gustaría ver más una mejora en el consumo de medios móviles, velocidad y la navegación fueron las áreas citadas con mayor frecuencia además de la categoría «otros». Un resultado similar al que el Centro de Investigación Pew publicó a principios de este mes, el cual encontró que la mitad de usuarios de teléfonos inteligentes dicen que experimentan lentas velocidades de descarga de Internet al menos una vez a la semana.
Los servicios de medios de comunicación, viajes y finanzas, registraron los mayores «negativo o neutro» en las calificaciones, tanto en sus web móvil o aplicaciones, especialmente entre los usuarios de más edad. La encuesta mostró que el 42% ha hecho clic en los anuncios a través de una Web móvil mientras el 37% lo hizo en anuncios de app. Esto significa que los participantes del estudio en algún momento han hecho clic en un anuncio para móviles, aunque no necesariamente sobre una base regular. También significa que la mayoría no hacen click todavía en los anuncios para móviles. Los hombres son más propensos a hacer clic en los anuncios integrados en la aplicación que las mujeres (42% vs 32%).
Google y otros han empujado a menudo los vendedores para crear sitios móviles optimizados para capturar una mayor interacción en los dispositivos. Pero en relación a las páginas de destino del anuncio, por lo menos, el estudio Adobe usuarios se encuentran en su mayoría satisfechos con la experiencia. Alrededor de tres cuartas partes dijeron las páginas de destino de los anuncios web y aplicación se adapta a las pantallas de móviles. El informe también examinó los hábitos de m-commerce y encontró que las personas están gastando más en el tramo de entre – 1 a 250 dólares con su dispositivo móvil (algo más del 40% en total). En cuanto a hacer compras a través de aplicaciones móviles, los usuarios de tablets Android reunieron el mayor índice de satisfacción, el 88%, seguido por el iPad, con el 71%.
El informe también destacó la razón por la que Facebook es ahora tan agresivo en intentando monetizar su audiencia móvil. Es, con mucho, la red social más popular entre los usuarios de telefonía móvil, con un 85%, frente al 35% en Twitter y el 21% de Google+. Los Smartphones Android son los más populares en participación (58% jóvenes, 50% de media, un 38% superior) en todos los grupos de edad. Los Ipads de Apple son los más populares entre los jóvenes (27%) y de mediana edad (31%) los grupos. Sin embargo, el fuego Kindle es el líder entre los adultos mayores (22%).
El escaneo de códigos QR se está convirtiendo en una actividad principal: el 38% de los jóvenes y el 40% de los grupos de edad media han explorado en los últimos tres meses. Los servicios de localización están al alza, impulsados por incentivos a los consumidores más jóvenes, con check in del 35%, frente a las personas mayores en un 18%, según Adobe.
