Malaysia Airlines parece que cambiará su marca para salvar su reputación tras los dos trágicos incidentes en menos de seis meses según campaignlive. Sus ventas han caído un 29% en 2014. El gobierno de Malasia, accionista mayoritario de la aerolínea, ha dado inicio a la revisión estratégica que reestructurar rutas de la aerolínea y ampliar la contratación externa para aumentar la rentabilidad. En julio, la aerolínea ha puesto en marcha su primera campaña de marca importante en los últimos años en el sudeste asiático, Reino Unido, Europa y China. El trabajo fue producido por Ogilvy & Mather, Kuala Lumpur, nombrado en 2012 como agencia creativa principal de la aerolínea. También ha estado utilizando a la agencia de relaciones públicas Perowne Charles Communications, encabezado por el ex director de comunicaciones de Virgin Atlantic Paul Charles, para el apoyo en la comunicación en crisis.
