Más de la mitad (56%) de los usuarios de la plataforma están interesados en estos temas, ya sean los deportes de motor, las novedades del sector o hasta las propias marcas y sus novedades. El 49% afirma que los coches son una pasión, y el 64% que la marca que utiliza es importante para él. El 84% de los usuarios de Twitter tienen intención de comprar un coche en los próximos 24 meses y su presupuesto medio es de más de 21.860 euros.
El boca a boca funciona en la plataforma -hasta el 58% de los usuarios confirma que habla de coches con sus amigos o familiares, frente al 51% del total de usuarios de internet-, con lo que la difusión de los mensajes se multiplica. Twitter se ha convertido en un importante aliado para las empresas del sector a la hora de acercarse y conectar con su público. “Para el sector de la automoción Twitter es un canal inigualable de información hacia y desde sus clientes potenciales –explica Ana Gómez, responsable de negocio de Twitter para la industria de automoción de España y Portugal–. Las marcas están viendo cómo la combinación de Twitter y móvil ha sido la impulsora de ese cambio: toda la información, adaptada a la actualidad y de una forma directa y no intrusiva en la mano de sus posibles clientes. Sin olvidar el poder de la plataforma para reforzar el vínculo en la posventa, atención al cliente… Toda la experiencia al completo, de manera inmediata y sin salir de la plataforma.”
Tres de cada cinco usuarios, según la encuesta, han utilizado Twitter para guiar su proceso de compra de automóviles, la mayoría para descubrir contenido (31%), ver vídeos (33%), o reservar un test de conducción (37%). Resulta además interesante que los usuarios de Twitter renuevan sus coches con más frecuencia que el internauta medio -hasta el 84% de ellos tiene intención de cambiar de coche a lo largo del próximo año-. En este sentido, la plataforma es clave: el 54% considera que los tuits sobre coches son útiles a la hora de decidir una compra, y prácticamente la mitad de los encuestados asegura que descubre nuevos coches o modelos a través de Twitter.
Aprovechando el interés de los usuarios en este contenido- el 63% de los encuestados por Twitter espera ver fotos o imágenes de vehículos cuando está buscando información, y el 55% espera encontrar vídeos-, tanto fabricantes como concesionarios están avanzando rápidamente en sus estrategias en Twitter llegando incluso a completar un proceso de venta dentro de la plataforma. Las principales marcas apuestan por utilizar estas herramientas, principalmente el vídeo, con campañas llenas de creatividad específicas para el lanzamiento de nuevos modelos:
https://twitter.com/Toyota_Esp/status/819936724625268737
https://twitter.com/smart_spain/status/847075723680600064
https://twitter.com/Nissan_ESP/status/842397240870219777
https://twitter.com/audispain/status/822081682782044160
https://twitter.com/PeugeotES/status/839811563334873088
https://twitter.com/VW_es/status/826776408647155713
https://twitter.com/tuSEAT/status/842098943232245761
https://twitter.com/CitroenEspana/status/846995723065446400
