Más del 90% de las páginas web corporativas de los principales bancos españoles suspende en su visibilidad en Internet, según un estudio independiente realizado por Internet República. Solo 2 de los 22 sites analizados, www.bbva.es y www.ingdirect.es, obtienen una puntuación superior a 5 (7,6 y 6,3 sobre 10 respectivamente). Esto evidencia que las entidades bancarias infrautilizan las herramientas de posicionamiento web y, por tanto, el potencial de los motores de búsqueda. El informe valora el resultado de medir la visibilidad orgánica (Search Engine Optimization, SEO) y publicitaria (Search Engine Marketing, SEM) en buscadores, así como los enlaces a las web oficiales procedentes de redes sociales, blogs corporativos y versión móvil. Es decir, a SEO se otorga un 40% de peso, a SEM otro 40%, un 10% a Social Media y otro 10% al resto de recursos.
Tras estudiar la actuación de 16 entidades bancarias españolas –algunas con más de una página y dominio, por lo que son un total de 22 páginas web–, se desprende que muy pocas entidades generan tráfico de forma equilibrada entre SEO y SEM. En sentido positivo, destacan IberCaja y BBVA.es.
La banca online carece de visibilidad orgánica. Los enlaces entrantes son el principal factor de importancia para el algoritmo de Google, por lo que su análisis es básico y directamente proporcional a la visibilidad orgánica. Dos entidades, BBVA y Banco Popular, despuntan considerablemente sobre las demás en su posicionamiento en buscadores al apostar en su estrategia SEO, mientras que Banesto.es, Santander.com, IberCaja y Bankinter mantienen actualmente un amplio margen de mejora. El 43% de las entidades tiene visibilidad baja o nula. Es reseñable que la banca online, nacida en este entorno, carezca de visibilidad orgánica. Tanto es así que OpenBank, ING Direct, SelfBank y Uno-e dependen enormemente de SEM, entre un 68 y un 98 por ciento, para su posicionamiento en Internet. Aun así, habiendo entidades que asignan todo su presupuesto a SEM, su presencia en resultados orgánicos sigue siendo reducida o nula.
El 59% de los bancos españoles no hacen uso de SEM en su estrategia de Search y su inversión ha sido muy similar en los últimos meses. En Social Media, blogs y móvil, el estudio demuestra que existe una relación directa entre tener presencia en redes sociales y un óptimo posicionamiento SEO. En cuanto a otros recursos, solo una de cada cuatro entidades bancarias (Uno-e, Sabadell, Bankinter, INGDirect y SelfBank) enlaza su blog desde la home y el 60% no dispone de webs adaptadas a dispositivos móviles. Internet República es una agencia online especializada en inbound marketing (Social Media, SEO y creatividad) dentro de Barrabés Internet y dirigida por Ismael El-Qudsi.
