Mindshare Spain, agencia de medios global integrada en GroupM, gestionará la cuenta online de Melia Hotels International y todas las inversiones publicitarias de la cadena hotelera española a través de su departamento de Revenue Management. Mindshare pone a disposición de Meliá Hotels International un equipo especializado y tecnología basada en el sales modelling, que analiza las variables online y offline con el fin de cuantificar el rendimiento de la inversión, pronosticando el comportamiento futuro del comprador, y trazar la ruta seguida por el cliente desde el primer punto de contacto hasta la compra final: Path to Conversion.
Estas herramientas permitirán medir el aporte de las actividades publicitarias offline sobre los resultados de los canales de publicidad online para construir un correcto Modelo de Atribución de las ventas, que nos permita entender, anticiparnos, e influenciar el comportamiento del consumidor con el fin de maximizar los ingresos publicitarios del cliente. Para el director de Marketing y Ventas Online de Meliá Hotels International, Daniel Garcia Langa, “el 50% de las transacciones digitales se realizan en el sector turístico; y los nuevos medios sociales, las nuevas herramientas como mobile apps, etc, han cambiado para siempre al consumidor del futuro”.
Para Nacho Suanzes, director digital de Mindshare, “entender al nuevo consumidor, su comportamiento y necesidades, y su interacción con un medio digital tan cambiante como el actual, es la clave para ofrecerle el mejor producto en el momento correcto a través del canal adecuado”.
