Movistar y Vodafone encabezan casi empatadas las votaciones a La Peor Empresa del Año, el resto son Bankinter, Power Balance y Ryanair

FACUA-Consumidores en Acción organiza por segundo año estos premios, a las empresas con actuaciones más irresponsables, abusivas o fraudulentas para enriquecerse a costa de vulnerar los derechos de los consumidores. Las cinco empresas que han sido seleccionadas para las nominaciones son Bankinter, Power Balance, Ryanair y las dos principales compañías de telecomunicaciones del país, Movistar y Vodafone. La premiada se dará a conocer el 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Ambas también estuvieron nominadas en la edición anterior, al igual que Ryanair. El año pasado ganó Movistar, con el 35% de los votos y una ventaja de doce puntos sobre la que quedó en segunda posicición, la desaparecida aerolínea Air Comet, del ya ex presidente de la CEOE, Gerardo Díaz Ferrán. En esta ocasión, cuando el plazo de las votaciones acaba de atravesar su ecuador, Movistar y Vodafone están a la cabeza de los votos con una distancia de sólo dos puntos. Movistar corre el riesgo de acabar ganando en dos ediciones consecutivas este premio. El gran cambio introducido el año pasado por la principal empresa de telecomunicaciones del país, se produjo simplemente en su imagen corporativa, pero no en el trato a los usuarios, que no resulta precisamente el mejor ejemplo a imitar por el resto del sector. Según Facua, la compañía española continuó con una política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a las reclamaciones de sus clientes. Por su parte, la multinacional británica Vodafone, la segunda compañía de telecomunicaciones en cuota de mercado en España, fue en 2010 la empresa más denunciada por los consumidores en FACUA. Vodafone -señalan- destacó por sus ofertas fraudulentas, dar de alta a numerosos clientes en servicios no solicitados, aplicar precios desproporcionados y despreciar con la ignorancia o la negativa por respuesta a las reclamaciones por el cobro de cantidades facturadas irregularmente. Los premios cuentan con otras dos categorías, El Peor Anuncio y La Peor Práctica Empresarial del Año. Los cinco nominados a El Peor Anuncio del Año son los de Fontvella Ecoligera, la campaña del ADSL de Vodafone Tu casa es más casa, los pagarés de Nueva Rumasa, los productos seudomilagrosos de Club Natura y la publicidad de Actimel, que repite después de haber quedado en segunda posición el año pasado. En la edición anterior, El Peor Anuncio del Año fue la campaña Si eres legal, eres legal, del Ministerio de Cultura, que acaparó el 45% de los votos. En la categoría de La Peor Práctica Empresarial del Año han sido nominadas las altas fraudulentas en la recepción de SMS de pago, la negativa de las eléctricas a lanzar ofertas competitivas para forzar así al Gobierno a que siga subiendo sus tarifas, las penalizaciones abusivas por las bajas en contratos de móvil, el incumplimiento del plan de sustitución de contadores de la luz, las altas en registros de morosos por deudas falsas o hinchadas. El año pasado, la ganadora fue el spam telefónico, con el 26% de los votos.