El servicio de Web Streaming de MUSICAM, será ofrecido a todos los suscriptores del programa de fidelización de Unidad Editorial. Se trata del servicio de música de MUSICAM tras más de 45 años dedicada al Customer Experience, con experiencias que vinculan emocionalmente a clientes con marcas. La clave de su éxito es incrementar el valor de la marca y establecer así un vínculo emocional con el cliente a través de los sentidos para estimular sus ventas.
La compañía dirigida por Isidro Sánchez-Crespo, ha firmado un acuerdo de colaboración con UNIDAD EDITORIAL, el mayor grupo editorial de nuestro país cuya audiencia potencial es de más de cuatro millones de clientes siendo líder de información en castellano en el mundo. MUSICAM colaborará con UNIDAD EDITORIAL a través de su programa de fidelización llamado EL CLUB. Este es el primer programa de fidelización que ha desarrollado Unidad Editorial para los suscriptores de sus principales publicaciones y cuenta con ofertas exclusivas en distintos tipos de establecimientos como restaurantes, hoteles, teatros, cines, etc. El objetivo de este programa es proporcionar un ahorro a todos sus suscriptores con descuentos en estos servicios.
La clave de MUSICAM consiste en incrementar el valor de la marca y establecer así un vínculo emocional con el cliente a través de los sentidos. La importancia del valor de la experiencia no solo reside en el Punto de Venta o en el producto en sí, sino que es un proceso 360º en donde los sentidos también forman parte de la compra al estar vinculados con la parte del cerebro responsable de nuestra memoria, sentimiento, emociones y placeres.
Una de las formas para generar experiencias positivas en los clientes es a través de la utilización de la música en un momento y lugar adecuado ya que el 90% de los consumidores seleccionan antes un establecimiento con música que sin ella.
