El banco busca a través de “BBVA game” fomentar el uso de su web de una manera más entretenida con España como primer país entre los que opera, para implementarlo. El proyecto introduce por primera vez técnicas de ‘gamificación’ en la navegación de su web, como banco que apuesta por la innovación en su estrategia online. La ‘gamificación’ consiste en la aplicación en diferentes entornos de mecánicas y diseños utilizados tradicionalmente en los juegos. Lo que se pretende es conseguir que las aplicaciones de diferentes ámbitos sean más atractivas y entretenidas. Una tendencia que ha venido para quedarse y que, según informes como el de M2 Research, podría llegar a aumentar en un 100% su valor de mercado actual en muy poco tiempo.
Con “BBVA game” el banco busca promover que sus clientes aprendan a utilizar su canal online de una manera entretenida, incluso estimulando la competición entre los usuarios, con una herramienta que incide además en el desarrollo de la multicanalidad que BBVA ofrece a sus clientes. La mecánica de “BBVA game” es muy sencilla: a través de la parte privada de bbva.es se accede a un microsite consistente en un juego que presenta al usuario seis retos, divididos en hitos, que hay que cumplir para ir obteniendo medallas y puntos que se pueden canjear por premios directos o por participaciones en sorteos de iPads, smartphones de Samsung, viajes a EEUU para ver partidos de la NBA, entradas para la Liga BBVA, etc.
La presentación a medios ha sido también novedosa. Así, el pasado 26 de junio se realizó una videoconferencia utilizando la nueva herramienta ‘hangout’ de Google. El ‘hangout’, conducido por Bernardo Crespo (director del área de Marketing Digital y Lab de BBVA), reunió a los responsables del proyecto con un grupo de periodistas y blogueros.
