Red.es ha formalizado la adjudicación de los servicios de atención al ciudadano para la OAUT y para la TDT, incluyendo, tanto los servicios de «front office» o de primer nivel de atención, como los servicios de «back office» o de segundo nivel para la gestión y apoyo a la tramitación de las reclamaciones y denuncias de ciudadanos en la OAUT y el soporte técnico para la TDT. Importe total: 1.466.293,73 euros.