Se trata de la formalización del contrato de «Servicio de Atención y Soporte para la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones» del concurso de Red.es para prestación de servicios de atención al ciudadano para la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones (OAUT). El servicio incluyen tanto los servicios de front office o de primer nivel de atención, como los servicios de back office o de segundo nivel para la gestión y apoyo a la tramitación de las reclamaciones presentadas por los ciudadanos en la OAUT. Importe total: 241.998,79 euros.
