‘Lah!’, el nuevo local madrileño del Grupo VIPS ‐especializado en gastronomía del Sudeste Asiático‐ que apoyado en el uso de la tecnología para ofrecer a sus clientes una experiencia inesperada, ha contado con OgilvyOne, para diseñar el concepto creativo y de comunicación. El restaurante Lah!, perteneciente al Grupo VIPS, se ha convertido en una nueva apuesta gastronómica en Madrid, especializada en el Sudeste Asiático con el principal objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia más allá de la comida. Mediante la tecnología y una sorprendente decoración y estilo de servicio, Lah! ofrece una mezcla de tradición y modernidad para disfrutar a través de los cinco sentidos.
En el proceso de creación de la identidad de este nuevo local, el equipo creativo de OgilvyOne se basó en el concepto ‘unexpected’, que resume la idea del lugar singular que ofrece una experiencia ‘inesperada’, en el sector de la restauración. Desde el primer momento, con la creación del nombre Lah!, una expresión coloquial utilizada fundamentalmente en Malasia y Singapur para señalar un estado anímico de sorpresa, se trabajó con el objetivo de dotar de expresividad a toda la oferta del nuevo restaurante.
Además del naming y el concepto de comunicación de todo el lanzamiento, desde la agencia, se diseñó el logotipo y la papelería corporativa. También se puso en marcha la página web y el diseño de carta, en la que se puede consultar el menú con iPads puestos a disposición de los clientes. Así, navegando a través de la carta digital, se pueden seleccionar los platos deseados, ampliar el conocimiento acerca del Sudeste Asiático y explorar el estilo de vida y la gastronomía típica de estos países. Para Marta Bodas, directora creativa de OgilvyOne, «el concepto de ‘unexpected restaurant’ nos ha permitido construir un universo de acciones concretas y singulares que pretenden alimentar la curiosidad de los clientes por el Sudeste Asiático, además de su estómago”.
OgilvyOne ha sido también la agencia encargada de la campaña de Navidad del restaurante basada en las tradiciones del Asia Sudoriental. Tal y como explican los tarjetones navideños entregados en el restaurante durante estas fechas, en Vietnam cada cambio de año los dioses que protegen las casas se marchan en busca de buenos deseos. Por este motivo, los vietnamitas colocan el Cay Neu, un amuleto compuesto con tela roja, cascabeles y pequeñas campanitas que enganchan a una gran caña de bambú para proteger sus casas de los malos espíritus hasta que sus dioses regresen. Para que los clientes de Lah! comiencen el año con buen pie, OgilvyOne ha diseñado una acción especial en la que regalan Cay Neu para colgar del árbol de Navidad.
