Movistar renueva sus canales en entornos sociales con la clara apuesta de reforzar su contacto con los distintos públicos. Las nuevas plataformas permitirán potenciar las relaciones entre el usuario y la marca con personalización de los contenidos ‘ad hoc’, en los canales de Movistar.YouTube, Facebook y Tuenti son los canales que, de manera coordinada y simultánea, reforzarán la imagen de la marca en los entornos sociales. Movistar se convierte así en una de las primeras marcas en lanzar su página con nuevas funcionalidades que estas plataformas no ofertaban hasta el momento. Para desarrollar este cambio, la compañía telefónica ha contado con OgilvyOne, agencia de marketing relacional y digital del Grupo Bassat Ogilvy, como responsable del nuevo diseño del canal Youtube, con un nuevo perfil en el canal Premium. En el nuevo perfil de Movistar, el usuario podrá acceder a contenidos relacionados con el deporte, la música o sus artistas favoritos. De la misma forma, encontrará un lugar en el que resolver sus dudas en cuanto al funcionamiento de diversos productos y servicios.
La apuesta de la compañía telefónica para su renovar su canal de Facebook se ha llevado a cabo de la mano de la agencia Social Noise, que ha aplicado en su diseño la última tecnología presentada por la red social. La nueva página de Movistar en Facebook propone una vía de navegación diferente y nuevas experiencias para el usuario como la acción creada específicamente para Facebook por OgilvyOne, que celebra la renovación de este perfil, con ‘Minutos por fans’. Con ella Movistar ofrecerá un determinado número de fans en minutos para hablar y navegar gratis, oferta de la que podrán beneficiarse cuatro de los usuarios que participen en la acción. En el caso de Tuenti, también renovado por Social Noise, Movistar se acerca a los consumidores más jóvenes a través de un mismo punto de encuentro donde compartir con ellos experiencias y contenidos a través de una página más interactiva y dinámica. Movistar está presente en las redes sociales desde mayo de 2010, específicamente desde marzo de 2006 en YouTube, con cifras muy positivas y gran engagement con los usuarios. Más de 90.000 usuarios en Facebook, 555.425 en Tuenti y casi 2 millones de reproducciones en Youtube.