Una de las demandas, presentado la semana pasada contra Yahoo, por Penkava Carson, según Mediapost, alega que interceptaron los mensajes enviados desde cuentas de correo electrónico de Yahoo , por lo que, supuestamente «desplegaría dispositivos y técnicas para revisar las palabras de los correos electrónicos, su contenido y procesos de pensamiento», ante la corte federal de San José, en California. Según la demanda de Carson, se ha violado su intimidad porque él ya no utiliza Yahoo, y no ha dado consentimiento para la interceptación por la compañía de sus mensajes. Tres residentes de California – Stuart Diamond, David Sutton y Williams Roland-también han demandado a Yahoo y Google ante el tribunal estatal del condado de Marin.
Los consumidores argumentan que las compañías de internet están violando la Ley de Privacidad de California – ley de escuchas telefónicas del Estado que prohíbe a las empresas la interceptación de comunicaciones durante la transmisión, sin el consentimiento de todas las partes. «La invasión de la intimidad por las escuchas telefónicas … amenaza seriamente el libre ejercicio de las libertades personales», dice una de las quejas en contra de Yahoo. La política de privacidad actual de Yahoo le permite servir anuncios a los usuarios en base a sus mensajes de correo electrónico. Se trata de anuncios contextuales, como los de los usuarios de Gmail, en el caso de Google, que también ha sido demandado ante la corte federal dos veces desde 2010.
Google ha señalado que la exploración de correos electrónicos con el fin de ofrecer anuncios orientados es «un aspecto necesario y fundamental de Google para servir mejor a sus clientes de Gmail.» Google también dijo en una declaración de privacidad en línea que Gmail «escanea y procesa todos los mensajes que utilizan sistemas totalmente automatizados para hacer cosas útiles e innovadoras, como el filtro de spam, detección de virus y malware, mostrar anuncios relevantes, y desarrollar y ofrecer nuevas características.»
Más de 30 grupos de protesta de Google se han mostrado en contra del «escaneo del correo electrónico confidencial», y un legislador de California intentó, sin éxito, prohibir el escaneo de correos electrónicos por proveedores como los citados Google o Yahoo.
