Diseñada por Comunica+A, forma parte de un plan al que Orange destinará 42 millones de euros en cinco años para el despliegue y transformación de tiendas existentes. Orange prevé contar con 192 con este nuevo concepto en 2020, de las cuales 60 serán al final de este año. Abierta al público el pasado 1 de septiembre, se han desarrollado, durante todo el mes, experiencias y actividades para vivir la última tecnología y todas las posibilidades en comunicación digital.
Con una inversión de 1,2 millones de euros, la nueva flagship madrileña tiene 400 metros cuadrados de superficie comercial en la zona más emblemática de Madrid. El objetivo ha sido crear un espacio de referencia en el mercado de telecomunicaciones, un lugar donde poner al alcance de todos la conectividad, donde experimentar y disfrutar todo lo que ofrece la alta tecnología. Con este fin se encuentran a disposición del usuario un equipo de más de 30 profesionales especializados en tecnología de nueva generación, asesores de servicio al cliente y promotores expertos de las marcas presentes.
La nueva flagship es la segunda que la compañía ha abierto en España, después de Valencia, y próximamente tendrá en Barcelona su tercera sede. Las tres forman parte del ambicioso plan que la compañía Orange inició hace dos años para poner a disposición de sus clientes un nuevo concepto de Smartstore, que tiene en la Puerta del Sol su máximo exponente.
Cuarenta y seis tiendas con el mismo concepto se encuentran ya distribuidas por España, con previsión de llegar a sesenta en 2017. El plan cuenta con una inversión total de 42 millones de euros entre los años 2016 y 2020 años en apertura de nuevas tiendas y transformación de las existentes, y supone incrementar el tamaño medio de las principales tiendas de Orange a más de 100 metros cuadrados de superficie comercial. Orange contará en 2020 con 192 tiendas del nuevo concepto.
El equipo de Retail de Comunica+A ha realizado para Orange un proyecto “llave en mano” con todas la etapas de la misma, diseño, gestión de licencias, obra civil, producción y montaje de mobiliario. La tienda cuenta con 400 m2 en el corazón de Madrid. El equipo se encontró con el reto de conseguir, en una tienda distribuida en dos plantas, dotar de personalidad a la planta baja y, al mismo tiempo, invitar a subir a la primera. Para ello se limitó la exposición de productos de la zona de acceso y se diseñó una escalera vidriada dentro de un entorno vegetal que facilitara este recorrido. Es en la primera planta donde la exposición de productos cobra toda su plenitud.
Se trata de la utilización de materiales y colores cálidos para generar un entorno de tranquilidad como contrapunto a la carga tecnológica de la exposición. Un espacio de orientación al cliente donde éste pueda realizar cualquier gestión, y que incluye talleres para familiarizar a los mayores en el mundo de internet y para educar a los más jóvenes en un uso responsable del mismo.
Abierta al público el pasado 1 de septiembre, Comunica+A puso en marcha, durante todo el mes, un programa especial de actividades orientado a dar a conocer la nueva tienda y sus posibilidades. Decorada con flores, globos y dulces, diariamente celebra actividades y talleres orientados a la mejora de la experiencia de sus clientes: firma de los embajadores de la Liga de Fútbol Profesional (Kiko, Morientes, Pantic, Pavón), meet&greet con los directores de la película La Llamada, un concierto interactivo en directo mediante la participación en RRSS (#FlagshipOrangeSol), una nueva edición de la Orange Cup (torneo amateur de eSports), con drones terrestres sobre circuito, entrega de premios escondidos en la tienda
