Repsol prevé utilizar intensamente la tarjeta Travel Club para generar satisfacción de los usuarios con ofertas personalizadas de alto valor que permitan una relación de recíproco beneficio. Esta segmentación se unirá al impulso de nuevas acciones en las estaciones de servicio de Repsol. Los canales digitales jugarán un papel fundamental, ya que se han convertido en uno de los vehículos de contacto e interactividad más utilizados por los socios de Travel Club. Cada mes, su página web recibe del orden de 3 millones de visitas y su aplicación móvil tiene 300 mil accesos, sin contar a los 170 mil seguidores en Facebook y los cerca de 3 millones de socios que reciben puntuales comunicaciones a través de correo electrónico.
Un nuevo plan estratégico contempla inversiones extraordinarias de 30 millones de euros para mejorar los premios e incentivos a los socios. Además de facilitar que los usuarios puedan obtener premios en menos tiempo, el plan prevé nuevos incentivos de viajes y experiencias más atractivas. Para los socios de Travel Club será también más fácil obtener puntos en nuevas empresas asociadas y puntos de venta actualmente en diferentes momentos de incorporación al programa, tanto a nivel nacional como local. El comercio on-line es otro de los vectores de crecimiento del programa. En la actualidad hay activas 140 tiendas de marcas destacadas en las que se pueden obtener puntos en todas las compras on-line que se realizan a través la página web travelclub.es, entre ellas Amazon, con quien se firmó un acuerdo el pasado mes de octubre.
Travel Club es un programa de fidelización multipatrocinador gestionado por la compañía Air Miles España, S.A. De carácter gratuito, su objetivo es premiar las compras habituales de sus socios con puntos que pueden canjear por viajes y/o regalos. Cuenta con 6´5 millones de hogares socios. La compañía está participada por Grupo Eroski, Repsol, Banco Sabadell e Iberia. En la actualidad cuenta con más de 30 empresas asociadas, líderes en sus respectivos sectores de actividad, lo que supone más de 10.000 puntos de venta.
