Con tan sólo un año de presencia en redes sociales, SEPHORA, la marca internacional de perfumería y cosmética, ha conseguido reunir en torno a ella una comunidad de más de 34.000 fans en Facebook.con la consultora de social media Dog Comunicación. A través de las labores de monitorización de la marca y su competencia, SEPHORA y Dog Comunicación trabajan en la mejora de los canales de contacto con usuarios, para que las redes sociales sean el medio directo entre SEPHORA y sus seguidoras.
Trasladar la experiencia en tienda a las redes es el principal objetivo que se marcó Sephora al comenzar su andadura en Facebook y lo está consiguiendo. La Vogue Fashion Night Out fue la primera acción de este tipo en la que las usuarias podían descargarse el carnet personalizado “Soy fan de Sephora” con el que obtenían un 5% de descuento adicional al que ya se aplicaba esa noche. Cerca de 1.000 personas se descargaron el carnet para la fiesta de la moda de la firma en Madrid. La web aporta información sobre lanzamientos, eventos exclusivos, servicios, promociones especiales, concursos, vídeos tutoriales y productos. Así presentó nuevos perfumes como Quizás, Quizás, Quizás Pasión de Loewe, , eDiane de Diane Von Furstenberg, Flowerbomb de Viktor and Rolf, o La Pureté de Zadig & Voltaire, exclusividades de belleza como la exitosa paleta Naked de Urban Decay o novedadades de marcas de tratamiento como Strivectin, Rexaline o Dr Brandt.
