Serviceplan gana la cuenta global de comunicación de BMW Aftersales

La Campaña de Serviceplan – con el equipo de los Managing Directors, Florian Strauss y Till Hohmann – ganó la cuenta global de comunicación de BMW Aftersales. El enfoque de la nueva colaboración es lograr una idea global a la muy heterogénea cartera de Aftersales. Tras múltiples etapas, BMW ha dado su campaña global del área de Aftersales a Serviceplan. Por lo tanto, la agencia es ahora responsable de preparar un concepto de campaña holístico, integrado, focalizado en el grupo objetivo a través de mercados y medios en forma de un sistema modular de implementación y adaptación específica.

Till Hohmann (creatividad) y Florian Strauss (consultoría) darán las tareas específicas para el equipo de Directores en apoyo a la redacción de la estrategia de comunicación y preparación publicitaria para todos los medios. La identificación de las mejores prácticas en los mercados individuales, así como la creación de un intercambio selectivo central de conocimientos también es importante «.

«Apoyamos al conductor durante su estancia en el área de Aftersales – y si necesita neumáticos nuevos de invierno, una bombilla de repuesto o un paquete de servicio. La individualización y digitalización jugarán un papel importante en el trabajo para ofrecer al cliente una experiencia de Aftersales convincente «, señala Till Hohmann, Director Gerente Creativo de la Campaña Serviceplan.

Del lado del cliente, Mark Leach, Director Global de Comunicación de Aftersales en BMW & MINI, es el responsable de la cuenta.