Sofia Rodríguez Sahagún (Vodafone): «La presencia en redes sociales es muy importante para nosotros. Es diferente como te aproximas a canales como Youtube,Blogs, Facebook o Twitter, para interactuar con los clientes».

Sofía Rodríguez, Directora de Marca y Consumo de Vodafone, señaló este viernes en El Programa de la Publicidad y puntualizó que pese a los continuos cambios de tecnología con redes sociales más activas y la posibilidad de navegar por internet desde el televisor explicó que “la estrategia no ha cambiado mucho, y se refleja en lo que nosotros hablamos a nuestros clientes, para ganar cercanía y entender lo que necesita, con que reflejar todo tipo de posibilidades para ayudarles». “Nuestra oferta va a unir el fijo y el móvil para facilitar y gastar menos dinero en complicaciones”. Sobre en qué les había ayudado el Iphone 4 para el desarrollo de las ventas de smartphones explicó que “Yo creo que Vodafone siempre ha destacado por tener una oferta muy completa de terminales, hay gente que es mucho más intensivo y quiere usar la voz, otros no, siempre hemos apostado por tener la gama más completa de terminales, fuimos los primeros en introducir terminales 3G, y estamos encantados de tener el iPhone ahora y nuestra apuesta es trabajar con todos los fabricantes”. Rodríguez-Sahagun, explicó cómo era la relación entre sus agencias SCPF y Tapsa. “Nuestras dos agencias compiten por las campañas y elegimos las que mejor se adaptan a nuestra estrategia». Sobre la pantalla con más futuro de todas para acceder a internet, Sahagún se refirió sin duda a la del móvil. “Hoy ya el móvil es el dispositivo indiscutible para acceder a internet , siete de cada diez personas habían accedido a internet a través del móvil, tres de cada diez teléfonos que vendemos son smartphones. Yo creo que es indiscutible”. En cuanto a los públicos con mayor potencial a los que se dirigen señaló a los más jóvenes, pero también a las mujeres». “Hay distintos perfiles de consumo, pero yo creo que efectivamente las mujeres están aumentando. Empiezan a ver también las ventajas de utilizar los dispositivos móviles, además tenemos nuestro entorno profesional, nuestro entorno personal, y la necesidad de utilizarlo”. La directora de Marca y Consumo de Vodafone explicó en el programa la estrategia de la marca en redes sociales. “Han sido un gran éxito, absolutamente diferencial porque es una base de datos que el propio cliente decide que quiere aportar en esta propuesta de valor, y permite recibir publicidad y él decide cuánta publicidad recibir y de qué sector, y recibe publicidad a cambio de puntos, SMS gratis, u otras cosas. A esta base de datos se puede apuntar cualquiera, no sólo usuarios de Vodafone”. “Estamos haciendo ya apuestas, como compañía, que se reflejan en la publicidad, con el mejor servicio, y todo lo que tiene que ver con ofrecer valores a nuestros clientes, son las dos líneas con las que trabajamos”. “Nosotros lo que vimos es que la presencia en redes sociales es muy importante para nosotros, creemos que además no se puede generalizar, es diferente cómo te tienes que aproximar a un canal de Youtube, a Twitter, o en los blogs, o en Facebook. Trabajamos en un planteamiento para acercarnos de mejor manera a cada uno, y estamos tratando de ser muy activos, lo importante es interactuar con los clientes”. Sobre los cambios en la compañía señaló el nombramiento del nuevo director general “que ya trabajaba en la compañía».