Susana Bullido recién nombrada Conexion Manager Digital de Coca-Cola, explicó el año «con buenas y malas noticias, bastante duro para la marca y tuvimos que manejar mucho los mensajes», en las XXIV Jornadas de AEPE«En la primera mitad del año estuvimos muy callados un tanto atentos a la percepción del consumidor de todos estos cambios y noticias, con la fusión del embotellador. Es absurdo pensar que haya diferencia en la mente del consumidor, y el año ha sido malo para la marca y a mitad de año las cosas tenían que normalizarse en el contexto con nuestras campañas de comunicación. entre las agencias invitábamos a Murphy a todas las reuniones en la primera parte del año y escuchamos la voz del consumidor actuando de la manera más respetuosa posible y fuimos normalizando la comunicación en el contexto que la marca siempre había tenía y era la antesala de u año muy potente de cambios e icónico y quedaba el spring final con la época de navidad en que que Coca-Cola se une al momento celebración como un entorno natural para nosotros. Pero eso se complicó y era un reto llegar a navidad en esa situación y debíamos darle la vuelta a la situación y apropiarnos de la posición que la marca tenía que tener.Y el consumidor nos devolvió su idea. Partimos de un Papa Noel y elementos muy icónicos, como un gran Trailer, mandando mensaje de Feliz Año con una gran campaña en medios con muchísima cobertura y mucha social media pero necesitábamos esa devolución del consumidor y que la gente lo hiciera suyo y lo logramos con el hagstag #hazfelizaalguien y se nos devolvió el mensaje».
Y Carlos Viladeval de POsterscope habló de la estrategia transmedia, con contenidos que generaran conversación, más cercano a las conversaciones más intensas de la red y lo amplificamos mezclado con contenidos de la marca. Y no es lo mismo estar en un atasco en Madrid y que te digan Euromillones o de Coca-Cola. Era dificil decir»Estas en un atasco da un beso a tu acompañante». Y es que el mensaje es diferente si no es el sitio adecuado pero el contexto adecuado puede afinarse. Y desde el exterior se llega a las redes sociales. Ejemplo fue el de compartir en entrada de cines o la cadena de la felicidad con bolas que se entregaban para hacer realidad un sueño de un ser querido» y «todo esto nos lo devolvió la gente con su lectura de la comunicación y soportes de Coca Cola y la compartía con quien quería» señalaba Bullido.
«Y Buscanos el momento en que todos se pusieran de acuerdo y encontramos el momento de fin de año, en que todos quieren ser y desear ser felices y el encargo fue complicado, señalan ambos. «Un momento guau que a todos les lleve una sonrisa y reúna los elementos iconicos de la marca con el rojo icónico, y la exaltación de la felicidad. y estuvimos presentes en un karaoke videomapping con cotillones, pelucas rojas y micrófono para colaborar con nosotros».
«Y aquello se convirtió en una gran fiesta de Coca-Cola y contábamos con la complicidad de la emisión de las cadenas que emitieron el momento del videomapping y se emitió a más de 12 millones de personas e implicamos a las teles, para que en el momento en que se proyectó el espectáculo pincharan y fue relativamente fácil con todo el mundo cantando y bailando. Fué un regalo para la gente, que estaba esperando a que llegaran las 00:00 de la noche y lo agradecieron mucho. La gente participó del contenido y también desde las redes sociales con la mitad de los vídeos que se emitieron por youtube que no fueron emitidos por la marca sino desde las redes sociales. La repercusión que todos buscamos se trasladó al día siguiente a todos los medios. posicionandonos en la mente del consumidor».
«Y terminamos el año con algo muy de Coca Cola, como la Cabalgata de Reyes que antes era un clásico y había que retomar la posición y poner a la marca donde debía estar y recuperamos el hagstag #hazfelizaalguien y nos subimos todos a la carroza, en un momento muy feliz, siendo trending topic con lo del día 31 de diciembre y 1 de enero, sobre todo con el videomapping con un 98% de positividad entorno al evento y mejoramos la exposición a la marca en el consumidor en un 12%. Logramos el mayor valor de notoriedad de los últimos siete años. Y terminamos siendo la marca más recordada del día clave logrando recuperar el brand love para la marca del 11%», …»una auténtica carta a los Reyes Magos», concluyó Bullido.
