Su capacidad para soportar hasta cientos de millones de clientes y miles de transacciones, por móviles, por segundo permite ofrecer servicios de comercio móvil a las entidades financieras y a los grupos de operadores más importantes a nivel mundial. Sybase 365, filial de Sybase, Inc. (NYSE: SY), líder mundial en servicios de mensajería y comercio móvil, anunció este martes el lanzamiento de su plataforma de comercio móvil de nueva generación, oferta más completa de comercio móvil del mercado para banca móvil, pagos móviles y servicios de remesas móviles, tanto para mercados desarrollados como emergentes.
Para las entidades financieras, la plataforma de comercio móvil de Sybase® permite ampliar sus relaciones con los minoristas y los clientes corporativos a través del canal móvil, crear nuevos servicios y potenciar la fidelidad de los usuarios. Su potente funcionalidad de pago da soporte a servicios de pagos móviles que permiten a los consumidores utilizar sus dispositivos para adquirir bienes y servicios en el mundo real. Este último lanzamiento añade a la plataforma la capacidad de utilizar dinero móvil, muy interesante para la banca virtual. Esta novedad hace posible que las entidades financieras y los operadores proporcionen servicios financieros de inclusión a colectivos no bancarizados o infrabancarizados, convirtiendo el móvil del consumidor en algo así como una “sucursal de bolsillo”.
La arquitectura de la plataforma de comercio móvil de Sybase está pensada para atender una demanda de comercio móvil en constante crecimiento, el cual está dejando de ser un servicio minoritario para convertirse en una tendencia masiva que se ofrece a amplios sectores de la población en todo el mundo. “El comercio móvil está evolucionando a un ritmo muy rápido, tanto en los mercados desarrollados como en los emergentes. El hecho de que se esté convirtiendo en tendencia impone enormes demandas a los servicios de banca y pagos móviles ya existentes», explicó John Sims, presidente de Sybase 365. “En lugar de atender a las decenas de transacciones por segundo que hacen miles de clientes, ahora se necesitan plataformas que permitan soportar hasta centenares de millones de clientes y miles de transacciones por segundo. Nuestra experiencia en la creación de sistemas fiables y escalables, que manejan casi 2000 millones de mensajes móviles al día, constituye el núcleo de esta plataforma de nueva generación”. La última versión de la plataforma de comercio móvil de Sybase incluye también funcionalidades de CRM móvil, para campañas de marketing móvil, y capacidades de fidelización de clientes, realización de sondeos y distribución de cupones. Estas funciones no solo complementan los servicios generales del comercio móvil, sino que fomentan la fidelidad del cliente y la adopción de nuevos servicios. La plataforma de comercio móvil de última generación de Sybase 365 ofrece las siguientes funciones esenciales:
• Plataforma única de comercio móvil: soporta banca móvil, pagos móviles (monedero y cuentas de valor) y dinero móvil (para banca virtual). También incluye funcionalidad CRM móvil para mejorar la participación de los clientes a través de marketing móvil, sondeos y cupones.
• Plataforma escalable basada en arquitectura OSGI: minimiza los tiempos de parada y permite realizar implantaciones en tiempo real; reduce la complejidad de las implantaciones y la configuración, y permite ejecutar simultáneamente múltiples versiones.
• Creación de informes mejorada: compatibilidad integrada con Crystal Reports, para obtener amplios informes operativos.
• Configuración avanzada de los tipos de clientes y tarifas: facilita la configuración de distintos tipos de clientes, identificándolos en función de niveles específicos de uso y de tarifas basadas en derechos y privilegios, hechas a la medida de las necesidades y la tipología del cliente. El ajuste de tarifas proporciona flexibilidad para configurarlas en distintos niveles: cliente, tipo de cliente o unidad organizativa.
• Categoría de riesgo del cliente mejorada: permite configurar comprobaciones de límites y velocidad de clientes individuales, categorías de riesgo de clientes o unidades organizativas, lo cual mejora la capacidad de detección y gestión de fraudes.
• Consola operativa: la interfaz de usuario ofrece una visión de los aspectos operativos y de negocio de la plataforma que facilita el control, la gestión y el mantenimiento por parte de los equipos de operaciones.
