TCC ha lanzado un nuevo centro de colaboración para el sector retail, de fidelización, el primero de su clase en Europa, con su Centro de Creación de Soluciones para construir relaciones estratégicas más cercanas con sus clientes del retail. El Centro parte del reconocimiento de la creciente importancia de la colaboración para impulsar el crecimiento en el sector de la distribución. El Centro de Creación de Soluciones -equipado con tecnología puntera de realidad virtual- permite a los retailers colaborar con TCC para desarrollar programas de fidelización personalizados y visualizarlos en la tienda desde la perspectiva de los compradores.
El CEO de TCC, Michael Ioakimides, señala: “la visión que nos ha llevado a fundar el Centro de Creación de Soluciones es crear unas instalaciones que aprovechen los últimos avances en realidad virtual, permitiéndonos trabajar con los clientes para dar vida a sus ideas de una forma atractiva. Con la reciente crisis económica global, el incremento de la compra multicanal y las cada vez más exigentes demandas de los consumidores, los comerciantes necesitan premiar a sus clientes fieles. Este centro de colaboración apoya la visión de TCC para modificar el comportamiento de compra y proporcionar diferencias notables y cuantificables para las cadenas comerciales, desde una mayor cuota de mercado a un mayor gasto de cada comprador hasta el incremento de las ventas totales de la tienda”.
El Centro de Creación de Soluciones -ubicado en la sede londinense de TCC- abarca un entorno de inmersión dentro de una tienda virtual, un espacio de diseño e implementación para personalizar los programas y una innovadora área creativa que muestra los últimos avances en investigación de TCC sobre cómo conseguir la implicación y la prescripción de la marca por parte del propio comprador. El Centro ha sido inaugurado oficialmente por Martin Sorrell, fundador y CEO de WPP en un acto en Londres esta semana. TCC ha trabajado en colaboración con la compañía tecnológica líder de la industria retail Red Dot Square, perteneciente al grupo WPP, para equipar sus instalaciones con la última tecnología virtual.
La multimillonaria inversión de TCC en el Centro de Creación de Soluciones es una pieza clave de su estrategia quinquenal de crecimiento internacional, que ha registrado ya el suministro de más de 6.000 programas de fidelización en 60 mercados de todo el mundo. El Centro de Creación de Soluciones de TCC está ahora abierto para que las empresas de distribución de toda Europa puedan visitarlo. Los clientes internacionales de TCC están invitados a descubrir el centro en los próximos meses.
