Tras ganar la cuenta a finales de 2010 The Zapping Village firma la campaña de lanzamiento de Banca Cívica, el Grupo Económico Consolidado conformado por Caja Navarra, Caja Canarias, Caja de Burgos y Cajasol. The Zapping Village ha tenido en cuenta los dos atributos más destacables de Banca Cívica desde su nacimiento: transparencia y participación. “Transparencia” porque dicen a sus clientes el beneficio que obtienen con ellos y “participación” porque son los propios clientes los que deciden a qué proyectos sociales dedicar parte de ese dinero. A través de varios spots, se muestra el momento en el que se preguntaba a la gente cómo quería y cómo los participantes escribían la respuesta en pantallas de grafiti digital. Igualmente, la parte de gráfica en prensa y exterior muestra las frases más características escritas a mano. Así, para el lanzamiento de Banca Cívica se han acercado estos valores a la realidad y, por primera vez, las reglas del juego cambian y un banco lanza la pregunta “¿Cómo quieres que sea tu banca?”. De este modo, se ha querido ofrecer un lienzo en blanco donde dar voz y voto a la gente para expresar su opinión. Para ello The Zapping Village llevó a cabo un roadshow en 16 ciudades de toda España. En este se realizó una macro-encuesta muy especial: con pantallas de grafiti digital y sprays láser de luz los participantes debían dar respuesta a una única pregunta: ¿Cómo quieres que sea tu banca? El resultado fueron más de 10.000 respuestas que serán escuchadas para construir la banca que quieren los ciudadanos. En torno a estas respuestas de los ciudadanos se ha configurado la campaña integral desarrollada por The Zapping Village que, bajo el título “Intervención”, ha sido plasmada en multitud de medios y soportes. Entre ellos, cabe destacar los spots de televisión (una versión de 40”, otra de 30” y dos versiones de 20”), cuñas en radio, gráficas en prensa, lonas, vallas, autobuses, cabinas integrales, y una campaña en Internet y redes sociales.
