Vi-Clone Corp, estrena Director general, con Tino Pérez y nuevas oficinas en Madrid. Pérez asume el cargo de Director General y Carlos Nistal, se incorpora como Director Comercial de Madrid. La nueva oficina se encuentra situada en el Paseo de la Habana nº 9-11, Edificio Unicentro. Pérez es Licenciado en Ciencias del Mar e Ingeniero Técnico y con más de 20 años en Consultoría para el Desarrollo de Software y Tecnología para los sectores de telecomunicaciones, medios de comunicación y empresas de servicios financieros. Carlos Nistal, Máster en Gestión de las Tecnologías de la Información, fundador de varias empresas tecnológicas y que atesora una dilatada experiencia en el ámbito de la negociación, la gestión comercial y de equipos de desarrollo de software, se ocupa de la Dirección Comercial de Madrid. Se trata de una tecnología española la que lidera el sector de los asistentes virtuales, Vi-Clone® (el primer asistente virtual del mundo y único con patente internacional), fue galardonada mundialmente por varias entidades como Gartner, The Wit o Allscreenz, como “Mejor Producto de Estrategias de Servicios al Cliente” y “Mejor Producto de Estrategias de Publicidad Online”. El creciente sector de los asistentes virtuales, es uno de los sectores con más crecimiento del sector IT, según los últimos estudios de Forrester titulados “It’s Time To Give Virtual Agents Another Look”. “Un 57% de los usuarios estadounidenses que compran por Internet, acostumbran abandonar los carritos de compra si no consiguen encontrar respuestas a sus dudas durante el proceso” Según un estudio comparativo sobre “¿Los clientes prefieren el teléfono?”: “El 72% de los usuarios online en Estados Unidos, prefieren encontrar las respuestas a sus preguntas en las páginas Web de las empresas, antes de contactar vía telefónica o E-Mail” … “Hay un significante ahorro de costes realizados por sistemas de –click-to-chat-, asistentes virtuals, cobrowing o mejoras en los Web Self-Service. Sin mencionar la satisfacción del cliente.” Las tendencias se afirman, cuando Apple anuncia la compra de SIRI con el objetivo de lanzar el primer asistente virtual del mundo integrado en un Teléfono Móvil (lógicamente en el IPhone). Vi-Clone ha demostrado un incremento de la conversión y reducción de costes operativos en todos sus clientes, e incluso ha mejorado la cuota de mercado contra sus competidores. Es el tiempo de Vi-Clone.
