Tuenti ha presentado este jueves su apuesta como primera OMV social y en la nube y una nueva propuesta de tarifas aún más simple y competitiva.Alejandro Vázquez-Guillén, VP Business Development and Sales de Tuenti y Sebastián Muriel Director General de Operaciones explican las nuevas tarifas y la aspiración a ser el OMV de referencia y doblar o triplicar sus clientes actuales en tuenti móvil y crecer por su base de usuarios activos. «Hemos pasado de web que entorpecen mucho la experiencia de usuario y generan menos engagement a una herramienta social que monetiza el móvil y optado por ser operadora. Ya dijimos en el MWC que renunciábamos a la parte web y nos enfocábamos a la movilidad como plataforma de comunicación. Hemos hecho una apuesta por migrar el mundo usuario al mundo cliente, aunque al mundo social le cuesta, de momento dar el salto. Tenemos ejemplos de altísima penetración (sin aludir expresamente a Facebook, o wassap, line,… ) sin posibilidad de monetizar y tuenti ve que el futuro es una tarifa mercantil entre un cliente y una operadora».
Sobre el informe publicado ayer en diferentes medios sobre internet y redes sociales explicó que «Creo que el informe es demoledor principalmente para el internet PC, con una tendencia en todas las gráficas». «Tenemos un gran reto en 2014 que es lograr masa multiplicada por dos o tres como base instalada que hace sostenible los modelos de innovación. Vamos a ser el primer operador móvil virtual, de los puros, y vamos a por Pepe Fon, en primer lugar».
Vázquez-Guillén precisó «las cuatro palancas del negocio: El precio, en el usuario/cliente es lo relevante, no la bajada del 1,25, sino que la voz ya no es relevante y hay que establecer el crecimiento en datos. La tercera pata es el canal de operaciones de telecomunicaciones de la compañía, el más extenso, y la cuarta innovación, es de Telco y medios sociales, apoyados en un grandísimo canal de nuestros puntos de ventas que vamos a capitalizar no sólo como una palanca, sino que nos debe llevar a una target superior, muy superior, en capacidad,ante la opción más inteligente para cualquier usuario de nuestro país, y ahora la opción es tener una sim de Tuenti móvil». «Tenemos las mejores tarifas, el canal y relación con el cliente y tenemos las últimas estadísticas del bono que cuando acaba el giga quiere más megas. De hecho un 25% de los nuevos bonos son de gente que se ha quedado sin su giga y se trata de pasar de usuarios a clientes como un prescritor más, y con el menor coste de adquisición».
Según señalaban ambos dirigentes de Tuenti móvil, ésta «Tuenti Móvil desarrollará en 2014 su OMV con un enfoque nuevo en el mercado actual: diferente por tecnología y centrado en sus clientes para ofrecerles la mejor experiencia con su app integrada de comunicación social. La OMV mejora sus tarifas que simplifica en 3 y vuelve a apostar por su propuesta estrella, 1GB y llamadas a 0 cénts./minuto durante los 30 primeros minutos, ahora por 7.25 euros (IVA incluido), la más competitiva del mercado. Junto al actual BonoPlus de 300MB de prepago, se lanzará un nuevo bono de ampliación de 500MB por 5 euros (IVA incluido) en los próximos días.
Tuenti, primer Operador Móvil Virtual con aplicación móvil integrada, Tuenti Móvil, ha presentado este jueves, la nueva estrategia de la compañía y las nuevas tarifas del operador móvil. Utilizando un escenario de nubes, Sebas Muriel presentó la nueva estrategia de la compañía de cara a 2014: “Estamos desarrollando un operador muy diferente por nuestra apuesta radical por la tecnología y la innovación con una app integrada de comunicación social, lo que nos distingue de cualquier otro operador móvil en el mercado actual. Somos la primera telco 2.0 y estamos desarrollando servicios únicos en la nube, lo cual facilita al cliente el uso de nuestros servicios en cualquier parte y a través de cualquier dispositivo. Tuenti Móvil es un servicio de calidad, sencillo, transparente. Somos el operador que mejor entiende a los clientes. Nosotros somos los primeros usuarios de Tuenti Móvil y queremos responder eficazmente y como mejor sabemos, a lo que de verdad necesitamos: el mejor servicio de comunicación, el más avanzado en tecnología y el que tiene al mismo tiempo las tarifas más competitivas del mercado”. El director general de operaciones definió la compañía como una Cloud Phone Company, lo que da cuenta de la apuesta por desarrollar servicios de comunicación integrados, y en la nube para los clientes del operador.
Alejandro Vázquez-Guillén presentó la nueva propuesta comercial. A partir de ahora, las tarifas de Tuenti Móvil son más sencillas y competitivas, ofreciéndose 3 tarifas tanto para clientes de contrato como para clientes de prepago, tanto online como en tiendas. Tuenti Móvil ofrece ya todas sus tarifas con IVA incluido. “Hemos escuchado a nuestros clientes y hemos simplificado nuestro esquema de tarifas con una propuesta aún más competitiva. Volvemos a innovar en el mercado con tarifas imbatibles y una propuesta de servicios de valor añadido como ninguna otra OMV puede ofrecer”, afirma Alejandro Vázquez-Guillén, VP de Desarrollo de Negocio, Marketing y Ventas de Tuenti.
Vázquez-Guillén ha avanzado el desarrollo de una campaña publicitaria para el mes de febrero. Al igual que ocurriera el año pasado, Tuenti espera no dejar indiferente al mercado con una propuesta creativa innovadora dirigida a un público entre 24 y 30 años que llegará a televisión, radio y online apostando por formatos de integración que permitan hacer llegar la propuesta del operador tanto desde la perspectiva de marca como promocional, maximizando la eficacia de la campaña.
Tuenti Móvil ha presentado una propuesta simplificada de tres nuevas tarifas, aún más competitivas, disponibles desde hoy para clientes de contrato y prepago, bajo el lema El mejor giga de tu vida: un paquete mensual de 1GB y llamadas a 0 céntimos/minuto durante los 30 primeros minutos + establecimiento de llamada, por 7.25 euros (IVA incluido); otro paquete mensual de 1GB y 75 minutos de llamadas gratis a cualquier operador por 10.75 euros (IVA incluido), y otro paquete mensual de 1.5GB que incluye 150 minutos de llamadas gratis a cualquier operador por 18 euros (IVA incluido).
Además, el equipo deTuenti Móvil ha anunciado el lanzamiento en próximos días un nuevo bono de ampliación BonoPlus en prepago al Bono de Internet Mensual: junto al de 300MB por 3 euros (IVA incluido) que bajará su precio, se añadirá uno nuevo BonoPlus de 500MB por 5 euros (IVA incluido). Ambos bonos se podrán añadir tantas veces que se desee antes de agotar el Bono Mensual, una vez se haya consumido al menos el 80% del mismo, y sin perder los MB no consumidos pues se activarán cuando el Bono de Internet Mensual esté completamente agotado.
Todas las tarifas siguen incluyendo Zerolímites, una propuesta revolucionaria única de Tuenti Móvil que permite al cliente el uso de la aplicación móvil de Tuenti sin límites, para llamar (VoIP), chatear y compartir fotos o vídeos sin consumir ni datos ni saldo. Permite utilizar Tuenti incluso aunque el cliente no tenga saldo.
La app de Tuenti ofrece gratuitamente servicios de gestión de cuenta integrados en la pestaña “Tuenti Móvil” del menú lateral. Es posible conocer el saldo disponible, el consumo de datos realizado, chequear mensajes, el historial de llamadas, recargar saldo, comprar bonos de datos, etc. Además de ofrecer acceso directo al servicio de soporte al cliente, está totalmente integrada con los servicios de comunicación que permiten chatear y compartir fotos, sonidos y mensajes de vídeo con contactos y amigos de Tuenti, de forma totalmente gratuita para los clientes del operador, sin consumir datos ni saldo con el servicio Zerolímites. De hecho, los clientes de Tuenti Móvil pueden incluso usar la app de Tuenti sin tener saldo. El equipo de ingeniería de Tuenti está desarrollando nuevas funcionalidades que se presentarán en los próximos meses para la app multiplataforma de Tuenti que ha incluido entre sus últimas novedades: etiquetado de fotos, creación chats públicos, efectos especiales de sonido, mensajes de voz y mensajes de vídeo en chat y es única OMV con app integrada
