Wavemaker presenta en Cannes su tecnología de ayuda, por voz, a las marcas

¿Humano o Alexa? Wavemaker presentó este martes nueva tecnología innovadora para ayudar a las marcas a encontrar su voz . La investigación exclusiva de Wavemaker sugiere que la voz humana puede transmitir valores de marca mejor que Alexa. Con el mundo al borde de la adopción masiva de la búsqueda por voz, Wavemaker, la nueva agencia de medios, contenido y tecnología, ha presentado una nueva herramienta digital en Cannes Lions que permite a los profesionales del marketing crear la voz adecuada para su marca.

En una sesión titulada «The tongue paints what the eye can’t see: the power of voice’ este martes, Verra Budimlija, directora de estrategia de Wavemaker UK y neuromarketer Thom Noble, cofundador de NeuroStrata, lanzó en el Palais WM Voicemaker. El nuevo producto de investigación de Wavemaker para probar y mejorar la voz de marca.

WM Voicemaker, que fue creado por Wavemaker en asociación con NeuroStrata-CloudArmy, se basa en pruebas neurocientíficas de las reacciones conscientes e inconscientes de las personas a una variedad de voces.

La investigación exclusiva de Wavemaker sugiere que las voces humanas son más capaces de transmitir los valores y atributos de la marca que Alexa o el Asistente de Google, y ha señalado que las marcas pueden necesitar revisar sus valores de marca para ver cuáles son capaces de traducir por voz. También demostró que Alexa lucha para desencadenar respuestas emocionales profundas en las personas, que suenan demasiado robóticas en algunos contextos.

WM Voicemaker muestra por qué las personas prefieren algunas voces a lo demás, el impacto de voces masculinas y femeninas, qué puede activar una voz en la mente de las personas y cómo resonará con una marca. Por primera vez, las marcas podrán evaluar sus voces de marca seleccionadas mediante un análisis que les ayudará a comprender qué tan bien diferentes voces transmiten sus valores y características de marca.

«Hasta ahora, las herramientas tradicionales de investigación en neurociencia no han estado disponibles para hacer esto a escala, por lo que esta herramienta no solo es pionera, sino que ofrecerá un producto en línea, ágil e implícito para evaluar y optimizar la voz de la marca. Estamos en la cúspide de un cambio sísmico en nuestra capacidad de forjar verdaderas relaciones con los clientes a escala; es un momento muy emocionante «. – señaló Verra Budimlija, Wavemaker.

Budimlija citó la investigación de Wavemaker que descubrió que, al interactuar con marcas en asistentes de voz, el 47% de las personas dijeron preferirían una voz humana que el asistente de voz estándar y el 38% dijeron que interactuarían por más tiempo si respondía una voz humana. Mientras tanto, el 37% cree que las marcas con aplicaciones de asistente de voz deben usar una voz de marca única. La investigación de WM Voicemaker también encontró que con temas profundamente emotivos o que involucran riesgos personales, hay más necesidad de un toque humano. «No todos los valores centrales de la marca se trasladan bien en voz», apuntó Budimlija «Determine qué valores de marca quiere que transmita la voz de su marca».

Los resultados completos de esta investigación se publicarán el mes que viene.