La recientemente nombrada nueva presidenta de bebidas gaseosas y marketing estratégico de Coca-Cola Norteamérica. explicó el alto ritmo de crecimiento de la comunicación en redes sociales, destacando la importancia de la escucha en las grandes marcas, como los 33 tweets por minuto, sobre Coca Cola, solo en inglés. De ahí esa importancia de la escucha, para llegar al engaged con el consumidor estando al nivel de sus expectativas. No menos importante es la medición de amigos, o fans, likes, etc, con la mayor precisión posible. “El reto para las nuevas generaciones es el contenido, pero grandes contenidos disponibles en cualquier momento, cada día, como nunca antes, con storytellings alrededor de la marca”.
