La red global zanox ha presentado sus recomendaciones y buenas prácticas en campañas de marketing de afiliación y la importancia de la protección de la marca. Los puntos clave en la política de calidad interna de zanox son:
• Responsabilidad sobre la cuenta. Los profesionales proactivos y bien preparados son fundamentales para el éxito de un programa. Desde la autogestión por parte del anunciante hasta la colaboración de un equipo dedicado. Cada perfil aporta un conocimiento y experiencia distintos y de alto valor: el Advertiser Account Manager, experto en cómo incrementar las conversiones en cada industria; el Publisher Account Manager, que tiene una relación de confianza con los partners; el Technical Account Manager, capaz de ofrecer la mejor solución tecnológica en cada momento; y el Business Developer, que ayuda a desarrollar estrategias basadas en innovación y calidad… Además, el cliente cuenta con el respaldo de los equipos de administración, back office y el trabajo en equipo de más de 600 empleados en 12 oficinas repartidas por el mundo.
• Detección de prácticas no permitidas. Algunos indicadores clave pueden hacer saltar las alarmas ante anomalías que no encajen con el modelo de negocio, el desarrollo habitual del proceso de compra o la captación de leads. Entre otros ejemplos, zanox analiza la duración del proceso de registro, el período de conversión de click a venta, en qué momento del día se concentran las ventas o leads de un publisher, desde qué IP, CTRs, ratios de conversión extremadamente altos o bajos, etc.
• Protección de la marca para lo que zanox estableció una alianza europea para monitorización de anuncios en buscadores. Gracias a esta alianza, existe un procedimiento claro para detectar si algún afiliado está haciendo un mal uso de la marca y actuar en consecuencia.
• Política de control de inventario. Además de la aceptación de unos términos y condiciones claros y exhaustivos, acompañados del compromiso de respetar el código de conducta de zanox, sus partners ofrecen una serie de servicios de valor añadido (como listas negras, verificación de anuncios, etc.).
• Verificación del publisher. Durante el proceso de creación de su cuenta, el publisher está obligado a insertar un código de verificación en su site. Esto permite verificar que es el verdadero propietario y editor del site donde se insertará la publicidad. Para evitar que un publisher expulsado de la red vuelva a afiliarse con otro nombre, existen además una serie de filtros que permiten identificar si un publisher está en su lista negra, en continua actualización.
